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标题: 白云机场服务全球排名第7 首次进入世界前十 [打印本页]

作者: 民航 时间: 2011-3-2 11:51:42 标题: 白云机场服务全球排名第7 首次进入世界前十

　2011-03-02 香港《文汇报》记者唐苗苗，通讯员云轩　

　记者从广州白云国际机场获悉，在国际机场协会2010年第四季度对全球机场的服务测评中，白云机场服务综合指标位列全球第7，这也是白云机场在此项服务测评中首次进入世界前十位。而在2008年第一季度，白云机场的这一排名是全球第97位。

2008年首季排全球97位

　　国际机场协会是一家独立的国际性民间机构，该协会每季度会委托独立的第三方市场调查机构，对全球机场的服务工作进行测评，而测评的依据则是旅客对机场的满意度调查，已经成为衡量全球机场业服务质量的权威指标。在测评中，白云机场在安检、贵宾服务、进出机场地面交通、餐饮设施、商品价格、行李托运速度和机场环境等方面的排名比较靠前。而在一些硬件设施和流程方面，如候机楼内步行距离和中转服务，白云机场与世界一流机场相比还有较大的距离。
　　根据国际机场协会的服务测评排名显示，2008年第一季度，白云机场在此项排名中位列全球第97位，随后排名大幅递增。2009年第四季度，白云机场排名全球第21位，2010年第三季度，白云机场排名第18位。根据统计数据显示，白云机场是近两年来全球范围内，服务水平进步最快的机场之一。

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