部分旅客一度拒绝登机
“原本9时10分的航班,我们直到下午2时40分才起飞!”湖北的王女士这几天来广西旅游,为赶着周一回去工作,她提前买好了4月18日上午南宁至武汉的机票。上午8时许,到达机场后,她和同行的旅客被告知因航空公司方面的原因,飞机要晚点。航空公司称已事先沟通
下午6时许,南宁吴圩国际机场地勤服务公司有关负责人向记者证实,当天的GS6682航班延误了数小时,一开始的确有部分旅客拒绝登机,后经多方调解,旅客最终如数登机。该航班由天津航空公司负责飞行。该负责人称,航班延误的原因通常有航行管制、机械故障、公司计划、天气原因等,当天该航班的延误原因为航空公司计划。“至于更详细的原因我们也不了解,机场只能配合航空公司做好旅客的安置工作。”延误赔偿尚无明确实施措施
一位航空业内人士向记者介绍,目前对于类似情况,国内对赔偿标准缺乏明确规定。目前我国航空客运方面的法律法规主要有《中华人民共和国民用航空法》、2004年6月民航总局出台的《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见》及《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和中国航协2010年11月下发试行的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范》,但以上四个法律法规在涉及航班延误的补偿标准上均缺乏具体的实施措施。“各航空公司按民航总局的指导意见,都制定有自己的赔偿标准,但具体赔偿额度并不一样,实际操作中能不赔尽量不赔,以减少航空公司开支。”欢迎光临 航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译 (http://bbs.aero.cn/) | Powered by Discuz! X2 |