近日,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)第六届空姐新人秀“中国新空乘招募大汇之澳洲总动员”海选抵达郑州选区,尽管此次空姐招聘条件十分苛刻,对于身高、学历、外形等各个方面的要求都很高,甚至,超过98%的淘汰率仍然没有挡住佳丽们对“空姐”光环的巨大热情。
南航从2006年开始采用现场海选、电视选拔、社会媒体全程跟踪的形式招聘空姐。
长战线、多选区、高淘汰率……这是招聘还是作秀?航空公司招聘空姐条件到底多苛刻?成为空姐得过几关?航空公司最看重哪些素质?我们探访了南航此次招聘的整个流程。
招聘过5关
体检没通过,女孩当场飙泪
昨(12)日是南航第六届空乘招募海选第六日,上午10时许,陇海路与嵩山路交叉口附近的招募现场,通过了面试、笔试、复试的女孩子们排着长长的队伍,进入海选第四关——体检。
现场工作人员王继鑫介绍,此次南航招募,网络报名3000多人,现场报名1000多人,目测面试后剩273人,笔试后剩204人,复试后,仅剩下84人参加昨天和今天两天的体检。“根据以往经验,淘汰率15%左右,剩下的参加最后一关,职业形象展示。”
王继鑫说,这已是他第六次参加空乘招募工作,在上述的5关中,目测淘汰的人最多,主要看个人形象和身高标准,女士标准163厘米至175厘米之间,男士标准175厘米至185厘米之间,身高要求比较严格,差1公分也不行。
苛刻的条件,并非只在面试中有所体现,其他4关对应聘者的要求也同样严格。南航人力资源部招聘经理于雷就表示,从报名情况来看,今年的海选淘汰率要高于98%。
昨日体检现场,几个女孩儿因为体检没通过,当场飙泪,泣不成声。娜娜(化名)说,为了这次参选,她准备了好几个月,前几关都比较顺利,以为能够成功入选,但没想到会因为体检被淘汰,“我上学时就想做空姐,父母对我的期望也很大”。
于雷说,他经常看到这样的情景,让他既纠结又感动,“一些女孩存在硬伤,根本无法踏入这个行业,但她们追求的精神让人很感动,已经过了3关,被体检刷下去确实很可惜。”
对此,王继鑫表示,这是正式招聘,环节多要求严,如果体检不合格,只能当场淘汰,不会有任何通融。如果不这样做,既影响招募的公平公正,入选了也影响航空安全。
追梦空姐
高考时花销数万,母亲赴京陪读
陈晶波是中原工学院空乘专业2008级的学生,在今年4月份南航武汉站的招聘中,由于表现出色,再加上曾经当过广州亚运会“亚运天使”的经历,最终成功入选。如今,她正在参加南航的培训,如果顺利,今年6月,她便可以作为实习乘务员上机飞行了。
从高一开始,晶波就参加各种播音主持专业培训班,除了在河南省内学习,还专程去北京广播学院进修了一段时间,妈妈也随她一起到北京陪读,“钱嘛,少说也花了三四万,这还不算我们一家人投入的精力和时间。”
高考专业成绩公布,晶波兼报的空乘专业成绩比播音主持专业的成绩还好,就在家人的支持下转入空乘专业。
“这两个专业都要求有亲和力,我参加过播音主持培训,在表达上可能占了些便宜。”描述当初被中原工学院空乘专业录取后的心情,晶波笑言,“对这个职业很憧憬,高薪,穿着漂亮的制服满世界飞”。
郑州航空工业管理学院女生王远程说,比起音乐、美术等艺术类专业,报考空乘专业的学生花在学习、培训上的钱并不多,入校后的花销也不算太大,也就是买买化妆品。但是,大四找工作的花销还是比较大的,“不是所有的航空公司都能到学校举行校园招聘,这样的话,我们除了参加校内的招聘,有时候还要跑到外地去参加航空公司的招聘,来回的交通费、食宿费用,应聘时的检查费用等,大概一趟就得五六千。服装上,原有一套制服,还要备两三套职业装,每套500~1000元不等,因为不同航空公司有不同的要求”。
一位空姐的讲述
闯过10关,从4000多人中胜出
南航现役空姐,24岁,来自四川汶川,毕业于西华师范大学英语专业,当空姐3年。
肖冬梅是2008年通过南航成都区招聘成为一名空姐的,“当时有4000多人参选,到最后入选只剩下了28人。”
对于当时的招录情况,冬梅至今记忆犹新,一共有10个环节:一、大众评审的目测;二、专业评审;三、笔试,分别考地理、历史和英语等;四、辅助体检;五、专业体检;六、分小组讨论,得出结论;七、看言行举止;八、8位评委对1名选手,出题问答;九、去电视台,看出镜形象;十、54进28总决赛,T台秀,情景对话。
肖冬梅说,当时整个过程真的很辛苦,大家都去积极地准备着,能够入选真的很不容易。
“刚到单位工作一个月,汶川地震了,虽然房子塌了,但是父母亲人都很安全。”说起曾经的灾难,肖冬梅淡淡的一句话,印证了同事们对她的评价:乐观阳光。大概正是她的这种积极向上的性格和喜欢微笑的习惯,打动了当时的评委吧。
给想当空姐的MM们一点建议
空姐更看重沟通力、协调力、亲和力
于雷说,南航通过大众媒体推广招聘活动,是想更好地吸收人才。前来参选的人越来越多,规模增大,要求只会更加严格。
沟通能力、协调能力、展现力、亲和力、冲突处理、职业技能、职业形象、身体素质……于雷一口气说出了成为一名合格空姐的基本要求,这些均会通过沟通或在考题中进行试探,如果只是外表靓丽,将不会得到认可。
他对郑州区的评价是中上等,打了85分。
“几年前,许多女孩使用英语背自己的简历都很困难。”于雷说,如今随着非专业参选乘务的增多,多元化使得应聘者整体素质大大提高。
着装要显得职业化,不要化浓妆
王继鑫归结为三点原因:一是目前社会就业压力大,很多人抱着试一下的心理参与进来;二是受到价值观影响,由于空姐的标准严格,所以女孩们感觉成为空姐是最美的;三就是薪水问题,空姐的薪水在二、三线城市还是不错的。
作为招募经理,于雷有几条建议给准备参选空姐的女孩们:了解航空公司岗位的特点,完成初步准备;剖析自身条件,看是否真的适合;注意形象上的细节问题。
招募中,于雷发现许多女孩子不知如何打扮,在着装方面,有些过于休闲,有些则夸张艳丽,太个性化。但空姐这个行业,需要的是给人亲和力,要显得专业化、职业化,所以应该在站姿、坐行、发型、着装上进行设计,“建议化淡妆,浓妆不适合空姐”。
在郑州站,于雷见到了好几个熟悉的面孔,仔细回忆想起来,这几名女孩参加过前几个选区的招募。这些女孩形象不错,学历不错,但身高或身体存在着“硬伤”,因此无法入选。“空姐不一定是你最好的选择,选择其他行业可能比这行更适合。”于雷希望,落选者能够调整好自己的心态。
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