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标题: 济南机场安检人员服务态度蛮横，处理投诉人员更是语气生硬 [打印本页]

作者: 祝家嬴 时间: 2018-11-12 22:19:12 标题: 济南机场安检人员服务态度蛮横，处理投诉人员更是语气生硬

投诉，济南机场处理投诉人员张乐春11月2日电话回复说“当事人没有任何错误（包括服务态度）”，对话有录音，我真的很不理解，没有任何错误我怎么会投诉呢，笑话，我连你们都不认识，也不是恶意投诉的人，。
我于10月21日从济南机场转机（重庆到长春，航班号SC4957），过安检验票时，安检员7277（应该是7277，我要看她证件，她不让啊，6233号安检员朱婷婷能找到本人）态度非常恶劣，语言生冷，年龄不大却高高在上。济南机场客服更是对旅客投诉置之不理，对旅客反映问题没有回复，济南机场怎么牛吗？平头老百姓就可以这么遭受蹂躏吗？
我在济南机场转机时间很紧（1小时），第一次过安检说行李得托运（重庆火锅料而已），没办法啊，人家权大，就在我再次回到安检台检票时遇到7277这个态度安检员，她说话的声音真是吓了我一跳（我着急，注意力集中），我说“你不能小点声吗”，结果是用更大的声音回复我“我声大吗，我怎么声大了”，好像肚子里有股气，后来过来一个调节的小男孩说道个歉，7277安检员更是说“我凭什么道歉”，满有道理的样子，我只是一个过客，就想安全到家，谁愿意惹这气？你们做的好，我至于吗，
济南机场客服投诉后对问题回复，我真是对济南机场失望透顶，对济南市更是感到迷惘，济南人是这样吗
具体细节我可详细讲述。
希望能得到回复，如果处理不好，我会本着实事求是的态度在我能知道的诉求平台进行投诉（包括12315，市长热线等），你们可能做不到什么，我也不需要什么，只想我的心能顺畅一点。

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