航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译

标题: 济南机场 [打印本页]

作者: 祝家嬴 时间: 2018-11-13 06:15:40 标题: 济南机场

投诉，济南机场处理投诉人员张乐春11月2日电话回复说“当事人没有任何错误（包括服务态度）”，对话有录音，我真的很不理解，没有任何错误我怎么会投诉呢，我连你们都不认识，我也不是恶意投诉的人，要求机场相关人员调阅当天录像分析，如果你们界定不了，我找相关部门或法律部门进行认定。
我于10月21日从济南机场转机（重庆到长春，航班号SC4957），过安检验票时，安检员7277（应该是7277，我要看她证件，她不让啊，6233号安检员朱婷婷能找到本人）态度非常恶劣，语言生冷，年龄不大却高高在上。济南机场客服更是对旅客投诉置之不理，对旅客反映问题没有回复，济南机场怎么牛吗？平头老百姓就可以这么遭受蹂躏吗？
我在济南机场转机时间很紧（1小时），第一次过安检说行李得托运（重庆火锅料而已），没办法啊，人家权大，就在我再次回到安检台检票时遇到7277这个态度安检员，她说话的声音真是吓了我一跳（我着急，注意力集中），我说“你不能小点声吗”，结果是用更大的声音回复我“我声大吗，我怎么声大了”，后来过来一个调节的小男孩说道个歉，7277安检员更是说“我凭什么道歉”，满有道理的样子，我只是一个过客，就想安全到家，谁愿意惹这气？你们做的好，我至于吗，
济南机场客服投诉后对问题没有回复，我真是对济南机场失望透顶，对济南市更是感到迷惘，济南人是这样吗
具体细节我可详细讲述。18104322240
希望能得到回复，如果处理不好，我会本着实事求是的态度在我能知道的诉求平台进行投诉（包括12315，市长热线等），你们可能做不到什么，我也不需要什么，只想我的心能顺畅一点。

欢迎光临航空论坛_航空翻译_民航英语翻译_飞行翻译 (http://bbs.aero.cn/)