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标题: 借提高效率造噱头　东航员工时间调快10分钟 [打印本页]

作者: 帅哥 时间: 2009-4-2 13:20:31 标题: 借提高效率造噱头　东航员工时间调快10分钟

2009-04-02 《北京商报》记者肖玮
　　面临经营危机的中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）在提高公司效率方面不停地出新招。昨（1）日，东航宣布新规定，公司工作准备时间比北京时间提前10分钟，即全体干部员工把手表手机时间拨快10分钟，这一时间还被冠名为“东航时间”。
　　东航表示，10分钟不过短短一瞬，却能让员工提前做好各项服务准备。以地面值机服务为例，岗前检查和准备时间多出10分钟，便可让服务人员有更充裕的时间去充分了解更准确的航班信息，如机型、人数、舱位分布、特殊旅客、餐食等信息，从而做好座位预留、餐食核订、特殊旅客服务、值机用品等各项准备工作，在减少旅客等待时间的同时，还避免了因信息沟通不及时或者信息不完整而可能导致的服务断链现象的产生。
　　对于管理者而言，时间管理是决定能否高效工作的关键。提前10分钟做好准备，在一定程度上能够舒缓各级管理人员全天忙碌的工作节奏，提高他们的工作效率。
　　一位航空分析师表示：“从某种程度看，‘东航时间’的做法作秀成分比较大，对公司业绩提升没什么直接帮助，不过也许可以提高员工工作热情。目前，解决东航经营困境的最快方式还是继续向政府申请注资。”

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