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标题: 上海浦东国际机场计划推五项新服务迎接旅客 [打印本页]

作者: 帅哥 时间: 2009-4-6 11:49:02 标题: 上海浦东国际机场计划推五项新服务迎接旅客

2009-04-06 《解放日报》记者王志彦，通讯员陈洁琦、苏巍巍
　　作为上海航空、铁路、公路、水路4大门户“迎世博窗口行”活动的第一站，上海浦东国际机场昨（5）日掀起了首个“窗口服务日”行动。
　　据介绍，上海浦东国际机场连续多年在全国“旅客话民航”活动中排名第一，在ACI（国际机场协会）最新公布的全球机场旅客满意度测评年度世界最佳机场评选中，浦东机场名列2008年度全球2500万至4000万人次机场组第5位。
　　近期，机场将联合驻场单位陆续推出5项同创共建服务新项目，包括：从即日起在连接浦东机场两个航站楼的交通中心的“三纵三横”廊道中，展出世博知识的宣传展板；5月起，浦东机场“翔音组”问讯柜台将从航站楼延伸至交通中心联廊，为来往穿梭的旅客提供方位引导和咨询；6月起，“爱心通道”将在2号航站楼国内出发区域试行免费电瓶车服务，同时将不定期地邀请特殊旅客体验流程服务征询改进意见；7月份，浦东机场将在售票、值机、安检、海关、边防等主要乘机流程上推出首批迎世博服务明星示范岗，携手提供星级服务等。

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