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标题: "文件无法打开"故障解决方法 [打印本页]

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作者: 帅哥    时间: 2008-12-27 22:02:34     标题: "文件无法打开"故障解决方法

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
$ j, C/ i6 O, u) w' i. I! N6 v- P/ v
主要包括以下内容：
2 F. b6 Z# X0 o
# I- C- V: f1 A, K# Z" }

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

, ~& D# F* |. V& t无法打开“我的电脑”，“我的文档”等

- w6 w, |% A3 a7 v" I/ N5 o2 O解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障
$ ~/ C( a9 K; a7 Y+ b
一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如
( D; v& n- K# ?
还不可以请试下第二种方法);
9 {$ a6 @# S1 {5 V& b5 k  \
) `+ C/ D5 Q* F% r: L; t1 \regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
# `: r5 [  `* h1 m( e' _; Z* p2 Mregsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
& I: H1 v- T8 M3 z; r  Qregsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
: U0 j3 O1 H' p7 b" m3 k0 cregsvr32 /i shell32.dll

* b, H5 f& C3 L5 e) b二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;
/ T% f3 F" _/ e8 I
Windows Registry Editor Version 5.00
" N. v0 t$ c- q  I% b[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

( U  L) L% A7 N5 D, d" J文件夹无法打开

# s1 d* C* m8 q. a解决方法：

1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
1 n+ R: E* |6 z# R$ b
/ Y4 P5 `: R( M0 [$ D" f/ Q5 b, @可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方
: N  d9 C% _+ W' o3 n% V
* m' Z5 S9 Q8 K7 S' `' M; v法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。
- \6 U. M% D+ \( c9 m/ }
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文
; B. ^/ _7 Q8 P3 y2 W' A
# g# R9 T. I! ?件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文

件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

7 w1 u: ^" \& W- c有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行
1 n9 Y, p( u: \/ I; P. @
操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设
2 w6 h. y: P6 Y5 o, {5 S4 P
为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。

4 e* X, {1 ?1 C; Z8 C: t1 dEFS加密文件夹无法打开怎么办

$ N4 M! F6 y* f' G+ R/ x, d解决方法：
# C! T0 G" M$ C' k
EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
3 J- T$ p  h' J' p( g9 T+ F& B
系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，

; A% z/ d9 b& I7 k( B5 L% b+ a比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论

! \' G2 u2 s6 z$ T* i( h。

! y( `7 j- W$ m! K, N; s备份及导入密钥来解密

为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
' }1 j; Z' o6 q' \) K3 ^6 U
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右

+ G$ p# i' \. u! J" [0 C侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之
$ x; E- l) h9 [$ Y$ R' c
后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

3 e6 z# x) s* T- a) y和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
* T/ h  y/ \' V& u0 w1 Z0 ^* }# [$ e
/ a8 E6 O( b* \$ j: a- _( [. n这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。
% n/ ~' u$ U! i4 R  s
导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
+ x+ }. v! L" J5 Q
. y) E; D' P; s- ^软件的方法不可靠

7 Y; ^' L9 ?! |5 {# W& A+ L在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用
3 e- X, D- w4 K; i" e. Y
0 s6 S: h& l! D) c% I7 K* c户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，
+ ^, V( f1 l( R) j
8 `7 F/ x: v3 H4 d并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

( N2 u& K+ n4 q3 E; v不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
: M, A2 j3 d2 `8 H) l2 @0 z  n6 L# ^
密过的文件夹。

无法打开“添加/删除程序”
+ \  F& n8 J1 u
导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

' E9 T" _' ?$ H  y* M% R4 E就可以了。

: F1 L; y0 D# V0 A解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。
9 q( p6 \1 D) y  ^* m3 S
regsvr32 Appwiz.cpl
regsvr32 Jscript.dll
regsvr32 Mshtml.dll
" w7 n$ q! Z$ y5 [) h, b2 mregsvr32 Msi.dll
" g2 m6 l# N- E4 k! O4 @regsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
4 s# k# s* t6 K
D盘无法打开的问题

6 Q: \. @: ]$ ZWindows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放

”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
0 K$ P2 x) N9 o: d6 ^7 s3 ~3 S$ r
  T- m6 k$ c& e1 Q, N解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf
0 d. X  ?6 B0 y! f- P; f7 z, N
- j0 [4 j  Q/ n* D所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。
+ L$ j0 m) \3 y7 G2 i; |, N
* z" P! z2 p7 G4 s! T0 `8 q" N无法打开快捷方式
  C3 V% M8 @! g; s* j9 h& s3 N
7 j4 b) ^. [0 T  ]5 j现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
& B3 L1 c+ Z- H! b
其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
$ A$ E( b  w+ P8 t( x3 ~' t/ U
) y9 U4 l# ]0 C7 w8 [- h; b, k1、Windows 2000 、Windows XP ：
+ b4 J+ ^3 {7 H2 `0 v9 J$ |% Z% ^6 v
/ @4 L4 E% [2 B5 P5 l运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。
( y: c5 f( y! @6 w" u2 L$ s  G1 E! K
$ s% ]6 N* Q3 K$ r, u; a/ O+ s2、Windows 98 ：

下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
, q8 s8 L  z0 e' `9 l: w- e
注册表中即可。
. Y' W1 _7 Q! H, P: y
局域网无法打开

# [2 ~  |9 I; k- J& p- N& M出现这种情况可能有两大类:

2 g; b: B7 ]$ a! m- Q4 v, o  H& Y(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
/ q8 @& N. V+ v. {& u: H0 b( V  n
. b" V/ l$ k5 m1 e(2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

$ h% u" |9 l& S1 R7 o; v" @2 N0 P: K解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
7 s7 R; S. N- s/ z( v
: r5 s, N0 x& O0 P$ N权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

# l8 j( `3 h/ c6 f/ c读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
* m4 |7 L7 m+ N6 W: C# x" n' U2 s
0 F1 X9 S: l" v! c# L的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正
( e9 d  L. i9 C
3 N$ o: n- S8 w常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
6 Y1 \/ l+ u7 X$ i5 C: K! T: `% P
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击
! @/ T6 m) I% f% `& P! E( N
右键打开即可。
9 N5 f& o$ ]  W, v4 E9 V; g3 U
4 |" l8 Q2 y9 @4 F& u9 c, Y! s至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏
1 U: p% d# [4 n
览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备
5 E# d$ s3 n, c6 V
/ p: a) }3 o0 n+ n4 ~5 A份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主

& X0 w( o8 F9 t! ~0 I要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
. ?5 c9 @, A& l. l1 a
了，参见前面相关故障介绍。
; B; C; H% _9 T
: n) A1 W; P2 I& O. p, O% ?  o注册表无法打开
; ]6 c( d, y- y9 W
解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
5 K5 l; w8 O% ]* ^' f1 I* {! W3 G1 i
- m4 [. m" I* b0 A* S. e9 l系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

+ c! q, s0 B  U, p然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您
3 f! C) s& z, o3 Y; B; |
! l2 n- ^! Q- W) f( P0 h) b使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。

可以采用下面的两种方法来解决该问题：
2 K0 f, ~- P2 x+ s
; q: I9 }, i9 }0 q" H# y一、用脚本解决该问题

9 O# }' m* S! m( v2 I让我们按以下步骤来解除锁定：
% b/ v2 W9 X" [* D; e0 p
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
% w( I, F; \" ?  J
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000

3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
9 g4 O( g. S2 X! C% W; F
4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

- O/ P5 _( L, |) w) L1 E随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。

, Z$ q7 S* v7 D7 `* H$ M点按“ 确定”关闭对话框。

4 i8 B. {* d" a3 i二、用组策略解决该问题
# n2 r$ `* I7 ]  c+ c% L
在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
: ~1 C& }, @! z' ?* q* g
" ~* f9 w. j/ ^4 z+ X4 F0 q。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹
1 c1 G4 S6 u; F% ~! j+ a% a
出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。
, T: ~/ Q& R7 g- E* W8 r, e- A0 r
; x, X( D% g, X0 {这时注册表已被成功地解锁！

" E* c) W, R' Y, D+ ~$ C* a收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
; G) t$ g# u/ T0 W
/ w6 F, A( G* |. j, ?1 p7 X“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

3 [+ ]% L5 M  n" K4 s1 PWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

9 [4 n4 m# e. r! h$ l& ?外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
+ k7 d( x( A, q5 F: R, `
如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
' m$ F; i8 A) f1 o
( t" J% m" e3 T% L  y4 H: a恢复正常的“注册表”就一切OK了。
5 Q' v: O. s0 i: N" L2 {; \; H7 N) J
' v" ~2 ~! [1 l! }) O
4 ?# u4 `! ~, T" i0 S$ E) P/ V临时文件无法打开

解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
) [, J5 U! }& m0 \! e
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：

4 l  Q, z. p" B1 l% i4 {5 IC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
/ \% P* D8 w2 p: SC:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
* e$ m6 J0 y) o! BC:\Windows\temp
1 J  W8 D" {8 n. U
  W7 _0 y: x7 [9 @如何打开隐藏的文件

6 ~0 G$ ^0 K) i# @解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
' h) O4 R. M9 t- L" d, U3 B2 a( {; ]
: i- l7 w0 I+ x9 K中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
; O& u# O5 t* z4 ?% u- ?
Windows无法打开“搜索”功能

解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”
" S% g3 E4 M1 `0 S
，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行
( B1 f; w4 ~% R  s$ C
下一步。
8 F5 n2 ?) K. ~  s, i  ]
(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。
7 j( k5 N: z( O: {7 i( y
cd /d "%SystemRoot%\System32"
5 Q* H" U9 [$ E: n9 `regsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
exit

IE无法打开网页的常见原因及解决

解决方法：

! t/ I9 Z7 G5 i这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
& {8 ]+ t, k; b. t2 ?0 ?* `
仔细检查计算机的网络设置。

: ?6 b: G0 E- L/ g# q% _1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

; a, {/ r& b4 G1 N. N7 i8 I问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地

ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
+ {# r) h# I. Q' R
制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不
, T) G: T7 R4 ?3 K: o5 A# f3 ?
同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
6 l+ H& ]5 \1 v& b1 E3 `
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
, u1 ]0 ?: _6 W& F  D6 C
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获
- t% |- J5 [3 j7 _/ o1 p
( n* k) N. S4 w; R$ R8 b9 ?取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地

" \/ X# `  N, ~/ uDNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
! X( ~; a7 V) N4 \( D' i3 y
# z( ]8 {, o/ {4 z" y( A在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

# Q% r0 H2 F: o" V2、IE浏览器本身的问题
1 ^, L, o, Y- {0 ?. ^" y9 S* o
6 I$ w1 G6 E  F' A' A9 A$ b* q当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

" D4 a8 m- ^+ p$ Y9 V8 ^重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net

0 A% F& H0 ?5 P5 }9 W, O3、网络防火墙的问题
/ {: a& Y4 Y: C7 h1 ^
. Q9 f" p% P) |2 }+ ~3 I如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
9 @# J% G) q) Q7 o
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
4 `/ d$ }0 y. |* `
4、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和

) Y8 O: n/ @" ^1 B. e网络协议。

5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
- J: J& u2 S! Y7 j& R6 E
& F( I1 Y3 `  S9 ]1 }, [& i6、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win

# q8 g. c3 G0 Y) O8 k5 o3 e98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

6 I! `% b: `1 \2 q) N4 V/ k试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd

- m3 ]7 w4 e4 I& L（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
' w* L' o" }) p) `+ x" P
1 K0 O2 @  q5 U* F4 U/ k要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命
5 L6 N# b( C' }( ?3 a+ v" h. h6 k
# t+ n- K/ r7 @; q4 `令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
9 G) Z' U+ J6 _. r
4 D; x" c  r0 G  F& Q$ B/ M点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
7 Z- ]; W. B6 U2 {* D
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结

0 j$ j: I4 w: _6 M' Q果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
! V- W2 `  l0 i
命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
$ f/ X6 O& o, B- k* u
# n3 P, H8 ]/ h7 g小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
0 `4 r/ V4 N% ~. D& O
，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

& Z' ?: V- l0 V  b' i" Y6 Q' L2 Z. ~输入“netsh/?”即可）。
0 @0 \, f- h; M0 X9 A
& ?/ K* h; g8 h  g3 ?0 A第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
  _. P* b- R7 K& K! k- @+ s" l
* x  \/ ~0 y* V9 v) [6 A! x- N/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。
  `- T! w/ }8 b* t4 s; G; R3 V
9 ]# H) _# w' [8 G# h/ O" L# @$ o7、杀毒软件的实时监控问题
0 {. R( E' P. U: R
) b; }4 N0 ^' B4 k7 H+ e4 Y' {这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的

! x5 t6 W; P) I) B4 r监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现
. s$ S% {: O( ^9 p( i$ Z% g
5 o8 e* Y0 }# N  j是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

0 h7 F* \. @9 z控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
% T7 B2 `0 Q: z* W! K, X
3 L+ J0 U, ]! i+ x% f现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

意检查一下杀毒软件。
* U: n3 l/ a* ?7 M0 q
8、Application Management服务的问题
0 N+ t: |/ U! W- Y
6 g/ q3 k* v# P; `, x1 ~9 ?出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开

9 l- @! E7 K9 i8 ]0 X  A网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明

。
0 R2 D7 _5 q; n5 N1 G2 x. }+ s
# x0 G! ]2 s0 T# v3 s- Y9、感染了病毒所致
: t; y1 u' b6 X# l. P. v( q+ o
  ?  N# \6 I2 L这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务

管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率

如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
! ~8 @' v0 h/ d% _6 Z
( b+ f( Y* w" g& F) c) C+ S" [* Y  b进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到

安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

' U1 R8 S) {9 |+ D9 e，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

* u( y9 h5 ~- T/ Y  z5 P) s5 j6 u
IE无法打开搜索页

解决方法：可以用此解决方法：
' q( R0 c+ C. i& |: g: R0 r
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
* c5 n+ u5 _$ {9 ~( v7 V. ]: X' u
# F" a; L$ G; G/ H9 Z3 k* d1 A接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
" q- p/ b4 H! z
2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

8 V; s  T, G' W/ e3 D0 s$ O击“确定”。

. A: ]- N# ]6 W/ t/ T1 r3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
1 B( j9 S1 q# ^
! i* f  i1 M4 ]; Y' X. Q; e8 G再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。

如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。
! a3 W- Z' `) `) O
7 i- q5 Q/ ?! b( q& {9 N主要注册以下几个dll文件：
' x! M3 t, D7 \& F
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 urlmon.dll
7 t' H1 ?3 ?" E. I, yregsvr32 msjava.dll
5 t: _( ?2 u' d( K7 S) J. Z. nregsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 shell32.dll
0 q0 T: @0 A* `9 Y
只是IE的问题，可以试试下面的方法

' u6 D& H3 e. q/ ?& H0 Y1：还原IE默认设置

- r2 e; k- T% R! `) B; }  d2：展开注册表到
. T# V4 E* R6 j0 F# Y3 _: QHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/
  F! k$ D0 F7 u+ m
{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

! [5 }; q$ W* b6 O{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
6 f8 q3 Z* Z7 c. i. `
$ q) A5 G$ a! {- u( A3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”
$ _! B0 x% B; }
，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
; `' W. z  K7 n4 t9 p8 J& g
IE无法打开新窗口

9 o2 o+ Y  o; N- v) V解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32
' |  g2 n! ?% e
, T/ P, m4 q7 _/ D; F: _. Bactxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
+ s$ k, C' ?' P: v8 ^& d
: b# m% |% w& O以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
4 }3 F- @; T+ m/ Z8 A$ B7 z
无法打开二级链接
$ {  h1 D/ i2 W4 j% e" }2 @
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方
  s" R- t  J8 e" H) M- _
6 g0 V  {0 E6 x% w  u法是重新注册如下的DLL文件：

4 L( n8 j3 }& [7 w' J在开始—运行里输入：
7 A3 p4 A  }+ l
' c& {  U: [  U' T* _regsvr32 Shdocvw.dll
$ C3 N  u; X8 g& G* V& a$ Kregsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
; R+ t: i/ }1 ?' ^% j5 h/ g  P* T# Z. `regsvr32 Oleaut32.dll
; }% Z3 A) D2 _# |/ H% z) rregsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
7 q6 V- ~/ s4 `% n& u2 h; Sregsvr32 Browseui.dll

( g% f) y3 L: d) C) X& l% Q: \5 Z注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
4 ]% C$ x% H* m
现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
# H8 h! G- J8 }5 f" ^; e9 B
# E( ]& n$ D+ f7 Y" o% dEXE文件无法打开
4 b* E$ O' k, e5 i# G- D+ h
解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
9 ?' \- Z4 `& z( ^
方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。
7 v9 i: p5 K' u0 a
! b2 ~4 {+ n! d5 b9 w运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*

重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
' \% k5 |6 @8 J7 V$ `" G
' @6 g7 H- x7 m  w，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
9 a0 j; r4 \' y. e
, n- l8 U( Y8 o* T8 Xregedit4
$ S. u  r& {5 Y( S; T5 E4 o[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*
4 U, |+ Y- S- K% n! T' }/ _
方案三（只适用于win2000/xp）：

1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
0 E0 u0 p$ x6 L/ |! W+ N. h  Z, l
TXT文档无法打开

解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
5 y. r7 J0 Q+ C: Z8 l. Y1 [
/ F) f( J- P$ A2 M* D“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建

”；
% c4 t2 C0 X/ v) W' j
7 @: j2 m( c3 t0 V5 H3 r解决方法2：打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
- Y! ?' h0 b/ Q3 q
% Z' |  W' d/ v2 ^' I% P& R“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

: g2 J8 D, a& C6 T.CHM文件无法打开
! t6 Q2 U# T* _9 b7 u, L, \
: T( @3 k' [2 @+ P* t/ I* U解决方法：
$ {6 v' ?# R' n# t
1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

6 @# L' b) X# h' N带的,你肯定是把这个文件给删了。

- [* c( c' p. P' |$ P8 P0 r4 e到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
# M4 w; ]( t" z9 Q
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
( B. u  m1 E+ y- X
2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册

2 C7 K" Q1 n9 e% m' t5 E3 \# m, T表.(注意先备份注册表)。

2 C3 }9 b" w: O7 mCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
+ c8 g! @$ b6 F; x. W9 @8 S[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
0 V) j  ?# u% c" q7 x8 S: l"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

( ^: U! @9 @& w5 z/ e7 V' p2 ]3 u“写字板”程序无法打开

, l8 p2 ^" P$ X2 E0 |$ g解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
' [( L$ v/ c. A# X5 a
不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
* p+ _0 ?3 c, f+ ?$ J! L
无法打开组策略

解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：
8 q) }7 i- i  r
' ~" Q0 B& G! f( V方法一、
6 S) z6 P' v0 r3 W' ^! b& s
1、点击”开始”菜单

. p  Z; ^7 A5 z) Q1 x2、点击“运行”

3、键入"regedit"（不包括感叹号）
; E$ G; Y2 V  C$ i, ?
# H2 t- u) ]8 J  }4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-
6 v% y2 F* A- W5 T# y  k  m
A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
% \) w- W. I3 s3 v+ |和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0
9 y% \) Q! ^; T" b
; A9 D2 f+ ^' L: s% G2 _5、修改完毕后重启。

$ H7 X! F9 T! P) C$ {方法二、

1、点击“开始”菜单

2、点击“运行”
$ c/ e. B4 V* x4 H' y
9 E& C4 n& z* e- o; @8 U" t; Y3、键入"regedit"（不包括感叹号）

5 Y' h& T- l) y7 e: T4 r5 A1 _) _4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

\InProcServer32 把其中的default 改成：
- \# ]5 P; D; V  C5 W* w%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll
1 E6 O0 j' \" Y7 V1 @
5、修改完毕后重启。
4 P0 v8 P( w9 U
- E" r' g. E+ m" [: g方法三、

+ T& b2 F% ~3 _检查环境变量：

$ Q1 \+ J& W8 n1 z7 aa、点击”开始”菜单
$ h8 K# _* ?. W' yb、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
e、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

6 M; H" O2 D9 X' e& O\System32;%Systemroot%
;%Systemroot%\system32\WBEM
( ~2 [9 p) e  b5 u3 a
% N! T# v6 F% G; ?; r方法四、

运行regsvr32 filemgmt.dll
; d1 y" T/ g0 L2 {a、点击”开始”菜单
% q' l7 M% @( \b、点击“运行”
+ Y2 W. ~' B1 q& Q" cc、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

8 s4 \1 r' O" J# }5 I2 J! [方法五、
& B- n2 n4 R+ W4 |  I- G
如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

$ u  y" u( q) H: f9 G统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路

- X8 X% J% ^, ~  u. @径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从
- L8 b! E9 U) ~+ x5 \% H
\Windows\
system32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！
* G: s! {7 k9 @- K
附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。

或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

7 T4 [+ D9 j. }7 m4 }, Y& U。

/ G. W7 \9 R4 X9 S+ x* T+ U' g. JWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy

+ ]1 g1 w* C  x( i, U# MObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
% T* j3 _+ K' p, v"Restrict_Run"=dword:00000000
* u/ }% Y. ?9 d9 m7 i[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
9 T7 ~7 [4 B3 \  F1 ^+ H"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000

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