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标题: "文件无法打开"故障解决方法 [打印本页]

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作者: 帅哥    时间: 2008-12-27 22:02:34     标题: "文件无法打开"故障解决方法

我们在使用Windows操作系统的过程中，因为一些故障或者病毒的原因，造成了系统的一些文件夹和应用程序无法打开，而这些都是我们在使用电脑过程中所必须的，所以很多时候这些故障让我们烦恼不已。如何解决这些故障呢？下面的文章中我们就给大家介绍一些Windows操作系统中一些常遇的“无法打开”故障解决技巧。
% l2 o* i( k  b3 q
8 [& v9 @! s/ U" m% P主要包括以下内容：

2 i+ k; U7 d& x, m9 Y  ^

• 无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
• 文件夹无法打开
• EFS加密文件夹无法打开怎么办
• 无法打开“添加/删除程序”
• D盘无法打开的问题
• 无法打开快捷方式
• 局域网无法打开
• 注册表无法打开
• 收藏夹无法打开
• 临时文件无法打开
• 如何打开隐藏的文件
• Windows无法打开“搜索”功能
• IE无法打开网页的常见原因及解决
• IE无法打开搜索页
• IE无法打开新窗口
• 无法打开二级链接
• EXE文件无法打开
• TXT文档无法打开
• .CHM文件无法打开
• “写字板”程序无法打开
• 无法打开组策略

4 U. l. @6 ?( w, o) |# D
无法打开“我的电脑”，“我的文档”等
, I# b8 d- L' p8 U4 T) @# E3 g: T
解决方法：可能是Explorer程序出错了，通过下面的方法可以解决相关故障

- g5 T) ?7 Q# ~一、打开记事本,将以下内容添加到记事本中，并保存为AAA.bat文件,然后打开,依次点确定即可(如

9 b8 E" ]+ Z: O4 f3 W还不可以请试下第二种方法);

regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
! w; B4 F8 X0 |3 b$ N  xregsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
% K* r/ H+ K5 `$ V1 w+ bregsvr32 /i shell32.dll

二、如果以上还不能修复,请将下面内容复制到记事本中,并保存为yezi.reg文件 然后打开;

# x4 P# ?% a0 u6 m" z/ I$ h- UWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command]
@="\"%1\" %*"

文件夹无法打开

" ?8 e% B( O$ i- e9 i. f7 O解决方法：

. I0 j* h1 ?' X1、在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面
) V5 Q( C( E: M9 W! A9 i6 Y3 w- A
可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方

" K" D9 P) O# w- W法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用

程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把"Opennew"

设为默认。
0 a. q; j! D% C4 \. O
2、在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文

件夹后选择"打开"后又能进入运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文
6 J# E* S3 E$ G2 q
件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只

有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"Open"，在"用于执行

操作的应用程序"下面填入"C:\Windows\Explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"Open"，点击"设

为默认值"按钮；如果已经有"Open"，则直接选中它并设成默认值即可。
+ f3 A3 \9 t% B/ L& k# D6 l
9 U2 Y2 J6 c! s9 e+ U! {EFS加密文件夹无法打开怎么办
! ?5 p* B$ P" \
  R6 x6 o2 S9 G3 g, X2 W/ z& G解决方法：

+ |9 \9 r0 [( G# a. ^EFS（Encrypting File System，加密文件系统）是从Windows 2000开始就提出的一种基于NTFS文件
  R8 v8 f$ n6 n1 m7 E0 T7 F
: F& F) b& v9 K, }8 E系统的核心文件加密技术，主要是用于保护本地数据。在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，
2 A0 X) X) H5 o
比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等等，那么我们该如何解密?现在让我们先来看看大家的讨论
# @: K7 Z7 o) Z* u; H
5 w" @& P1 k# c9 T4 L' y6 `. O。

备份及导入密钥来解密
7 P% t# X8 r. l/ S; o
. o1 Z" K6 T& d! G: j为了防止在重装系统后无法打开加密文件夹，我们可以通过下面的方法来备份及导入密钥：点击“开
( Q2 x( d) \6 v4 O2 k
始→运行”，输入“certmgr.msc”，回车后打开证书管理器。展开“证书/个人/证书”，右键单击在右
  N0 t8 k! D6 H: G# G7 w# ~* E7 \
侧窗口中以用户名为名称的证书，在“所有任务”中选择“导出”打开证书导出向导。单击“下一步”之

$ H5 Y3 X+ h- _5 j: H后选择“是，导出私钥”，单击“下一步”，选择默认导出文件格式，再单击“下一步”，输入保护密码

和确认密码，单击“下一步”后指定文件名，最后单击“完成”即可。
: ]9 J# `$ Z2 {2 e' E2 r) D9 s
这样在重装系统之后，右键单击导出的私钥文件，选择“安装PFX”之后就可以一步一步导入私钥。

' X$ u* T- x/ u导入完成后，就可以顺利地打开EFS加密的文件夹。
0 \! \& _5 f- ?2 e
软件的方法不可靠
% T5 T9 `9 H) \) o0 b1 I
在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微

6 T+ q, b) f( R0 S' E乎其微，劝大家放弃。因为某些EFS使用的是公钥证书对文件加密，而且在Windows 2000/XP中，每一个用

- d2 R# y, P* ~: h% {' q& s9 S+ \户都使用了惟一的SID（安全标志）。第一次加密文件夹时，系统会根据加密者的SID生成该用户的密钥，

) |* ^* G6 k5 B( N) s并且会将公钥和密钥分开保存。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，那就意味着无论如何都

+ }0 V3 i+ M9 r& Z/ X; _5 G不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以也就根本不能打开此前EFS加
8 ?  e* \2 S, }$ ~( Y" a8 E; e
. P; w3 f8 |9 P9 F密过的文件夹。

  i4 K2 k1 z% K' p/ H( x, T无法打开“添加/删除程序”
' W, g' j& S. y" `
/ Y% K3 M/ X3 o导致无法打开“添加/删除程序”的原因可能是动态链接库文件注册失效了，只要重新注册这些文件

( {: X4 U  S! J* h就可以了。

( v; L6 _; J" g! O解决方法：在“开始→运行”中输入下列命令，并依次在弹出窗口中确认即可。

* A/ I7 }) D9 I( s( X, G+ F5 r0 Fregsvr32 Appwiz.cpl
# s" M. C! S+ ~% ?; K2 M- H9 Cregsvr32 Jscript.dll
/ E+ G' L' D4 fregsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Msi.dll
4 O6 e6 B: ^' q6 b4 {% Yregsvr32 Mshtmled.dll
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"

7 ^- r  B; s+ k. f9 ND盘无法打开的问题
% ?# o2 X5 m& T3 o
Windows XP操作系统笔者都经常遇到，D盘双击无法打开，点击右键一看，原来首先项是“自动播放
  a# {$ o( Q6 j' w
”，所以就必须用右键中的打开才行，C盘和E盘双击打开正常。
7 R4 i1 G' E: W# v1 K8 O
解决方法：是Autorun.inf这个文件有问题，将属性去除掉后删除，然后在注册表中查找autorun.inf

所指向的文件，查到后将shell这个子项删除，即可打开D盘。

无法打开快捷方式

7 j/ H* y4 e0 s5 k现在我双击快捷方式后，总是没有反应，请问如何解决？
/ x9 f" y7 w6 q) F, Q; t$ @
; R( j4 w0 G# j  r( u其实，快捷方式和一般文件一样，都属于某种文件类型。如果快捷方式（*.lnk）所连接的程序丢失

8 o+ [1 L: c9 c7 H2 x0 \# c或错误，就会造成这类文件无法打开。解决的方法如下：
3 ^+ f( \5 C) L5 j8 v  K; S
1、Windows 2000 、Windows XP ：

7 ?2 [2 g) L9 n- g0 x0 t9 m运行“assoc .lnk=lnkfile”，然后重新启动即可。

2、Windows 98 ：
- F9 O+ i. P/ m6 v! K: o! i4 I
. j3 G5 L' T7 B7 z: K- U) ^7 [7 f下载lnkfile.reg。双击打开它，然后单击【确定】按钮，将该完整的注册表数据添加到当前系统的
8 z. Z" w3 a- t
$ h3 T& v) ]1 G9 q3 P. w注册表中即可。

局域网无法打开
' Z, \% x6 `( h0 F( ^+ j! i
出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状;
6 n6 ^1 p3 p% v! {' l  B
8 z4 `4 M7 o' ](2). 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
& ^# I0 |' W3 |' Q* H7 m# {5 A7 W  U
解决方法：对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问
# Y3 ^9 ~* h1 \  O8 }1 b- ~) L
- H& M7 g8 V$ L0 h' k. H& `权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数

/ X8 ^  X6 Q0 I0 [, R; \- I  q读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码
- s& B5 K8 k& R
- r/ t9 p5 Q1 C的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正

" Z4 l4 g3 ~0 T; P. D常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号
; L. h8 [- u) V/ `
是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红*，那表明“guest”账号当前被禁用，单击

' j% F/ ^+ q) \右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏

览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备

份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主
5 r4 j2 d2 D4 i+ @6 S" ]
要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置
* w( h9 R/ d1 k. w. g
了，参见前面相关故障介绍。

注册表无法打开
, I2 V+ Q' C0 T1 _3 p4 f9 L( }$ a! _
$ Z8 O2 Y( g. a! p( |8 u解决方法：注册表是 Window 系统的中枢和心脏，它记录着操作系统中绝大多数的设置。在 Window
5 f) s$ n9 p/ F. L
系统中有一个附带的注册表编辑工具，使用它可以很方便地访问和修改注册表，这就是Regedit。

然而，现在网上的恶意程序利用注册表修改了IE的主页后，它不仅仅修改了注册表，而且为了防止您

使用注册表程序修改会禁止使用注册表，当执行这一命令时，系统会弹出一个对话框：“注册表编辑 已

被管管理员禁用。”这时注册表工具已被锁定。
% g2 W+ Q7 U6 F  M6 |
: n+ U7 [) K3 n3 ~8 V! l可以采用下面的两种方法来解决该问题：
' g9 _$ K! `5 C) v; c6 l- I
一、用脚本解决该问题
0 }- m/ @& r/ E1 m: _6 {( G
让我们按以下步骤来解除锁定：
4 X# z) t* B* W
1、点击“开始”菜单，从“程序”->“附件”中找到“记事本”命令并执行它。
8 G7 N' ^1 [$ L! [; N
2、在记事本窗口中输入以下内容：REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
- s( t& b+ D* J; B+ z) I/ {\"DisableRegistryTools\"=dword:00000000
8 Z4 s6 F7 ~$ I3 F' r. {" s9 ?1 N
3、从“文件”菜单上选择“保存”命令，以“C:\reg.reg”名称存盘，
1 q6 M2 {' E5 a  r& F7 [9 L8 x
4、打开“资源管理器”，切换到 C 盘，双点“reg.reg”文件，

5、这时系统弹出“是否确认要将 C:\reg.reg 中的信息添加进注册表？”的对话框，点按 “是”。

随后弹出对话框“C:\reg.reg 里的信息已被成功地输入注册表。”表明导入成功。
! `0 ^" q* e+ a
点按“ 确定”关闭对话框。

二、用组策略解决该问题
4 T' ~3 h- e/ V
) g9 Q$ o( L: q; t  D在Windows 2000/XP/2003中，单击“开始→运行”，输入“Gpedit．msc”后回车，打开“组策略”
. R/ q4 x) V, \# s( L
. U- R* G6 N1 t) X。然后依次展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口中的“阻止访问注册表编辑工具”，在弹

出的窗口中选择“已禁用”，“确定”后再退出“组策略”，即可为注册表解锁。

0 u3 c3 O1 K3 {0 p( _; D这时注册表已被成功地解锁！
7 |- e* J5 K; i, I; n: u
收藏夹无法打开

解决方法：某些恶意网站会对收藏夹进行修改，大多是通过修改“C:\ Windows\Favorites”中的
3 n/ i$ g$ J6 B: Y2 t9 X
/ `- y( K0 S& ^“Desktop.ini”文件来实现的，所以只要删除这个文件就可以了。如果根本就无法打开“C:\

1 c# y$ a0 Q  X! C% ZWindows\Favorites”文件夹，就到DOS下进行删除（要先用“attrib -r -s -h”后才能将其删除）。另

外，“收藏夹”中的内容并没有被删除，只是放入了另一个文件夹中，名称和“Favorites”差不多（如

“Favorites2”等），如果想恢复原来的“收藏夹”，只要剪切一下就可以了。
1 [' q) @% C. F7 G
; C3 }# q* G; e" Z0 z0 s# x如果是将系统默认的“收藏夹”路径设置成指定的目录（如“C:\Windows\Favorites2”等），只要
0 `: A4 A% A; r  R( @, k& E
恢复正常的“注册表”就一切OK了。


4 Z3 Q4 Y3 Q( h, Y4 b临时文件无法打开
( i, }+ a% C* d- t( `9 Z% o8 T- c7 Z
* g+ E  {- Q6 D$ Z! {) R8 ]解决方法：在这个可以使用一个非常实用的DOS命令，在“开始”菜单的“运行”那里键入
. f8 y' b: ~" T  x1 _6 S
“Command"命令，然后就可以进入临时文件夹了。一般是：
0 M. S, [$ v2 G( k! P
' v: H  `5 o6 {C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temp
/ [" c" j1 x. \C:\Documents and Settings\xiaoyu(用户名)\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Windows\temp
1 L8 ?' \" S" m7 w6 w
/ P$ y8 B5 @9 l0 q& Z3 b  j% }如何打开隐藏的文件
+ \' {0 v3 y: h: g) \. \* m; ]- J
解决方法：依次点“我的电脑”—"工具"-“文件夹选项”，点“查看”，在“隐藏文件和文件夹"选
7 O  i: }$ }: A: |0 X# q
0 j: p3 [; }2 z. i1 h% \中“显示所有文件”，就可以把隐藏文件显示出来了。
% }) B8 y) c2 }9 i& ~3 e6 e5 m
Windows无法打开“搜索”功能

. f5 n( e/ Y- g# d解决方法：产生故障的原因有两个，一是文件损坏，二是DLL文件注册失效。恢复方法如下:

(1)打开%systemroot%\inf目录，找到Srchasst.inf文件。然后右键点击该文件，选择菜单“安装”

3 H: M! V# n  p% F8 w# C0 y$ G) S' I，根据系统提示插入安装光盘即可。待安装完成后，检查一下是否可以运行“搜索”，如果还不行则进行

下一步。

(2)打开“记事本”，输入下面的内容，然后将内容另存为一个.BAT文件，运行即可。

, I/ V  r& w' z7 g9 Gcd /d "%SystemRoot%\System32"
$ X4 i2 |3 t' W( C! Z% U8 W( o4 Gregsvr32 /u /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
3 ^3 ~- O) E5 w, P3 Aexit

IE无法打开网页的常见原因及解决

4 R; d/ _4 y8 }% ^0 ?, D- q. k解决方法：

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。

仔细检查计算机的网络设置。

1、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的

问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地
! r5 ~! M/ g% P* b
8 n* q- n, k  P  e2 ^ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控
5 y1 n: ], w7 N
  Z( v1 J, o0 _7 G  r3 V' H! f制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不

同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，
2 n4 x0 `* I: t. ^8 r& z( H& `
可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
% d( Z. J5 V# a5 I5 X8 _5 B$ }
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获

取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地
8 ~# |* @% i6 }% p' H4 o5 l
DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以
: I% o8 f. G9 w; r0 s9 W2 J% }  }
在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

2、IE浏览器本身的问题

. n! Q1 K8 J' e8 \$ r7 B当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
( J  _0 d" n' q" t" B% e) {$ a
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法

重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） http://k260.net
  W8 {6 w3 k6 t. T
6 ~4 z, z1 v% H% P  }3 }- c) Q3、网络防火墙的问题
4 W; B/ u# b  B& l! e3 P# B) u( o
: }; I* k  G: Q, m如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等
' @9 I9 @1 [& Z9 J3 [  o8 `& P
，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
' X. T6 s5 x* \2 D3 d( [
6 E9 ^* E6 u6 o3 {# M; O4、网络协议和网卡驱动的问题
2 z2 x) c) q1 S- `
+ h2 `1 ?7 z+ L& h) BIE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和
5 {3 G- l0 u: Z7 q% Y
- Q% h: `. p3 z" R8 }  x$ r网络协议。

, f) V* V: K" A6 Y! ^4 q8 d5、HOSTS文件的问题

, ~1 j0 D1 ?' r6 D' a7 s/ mHOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
6 r$ U  D8 F5 b4 v" N
+ D0 k* ^% P9 A9 s& W3 X6、系统文件的问题

4 L2 I' a% \( ^3 U当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，Win
  x$ m1 U" q5 w: e4 F$ H
8 {) y5 g$ |7 C5 L98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；Win 2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝

# s' _  h& o1 L* n5 u: n; n* S试修复。
: l/ Y* }" m  D1 _& R
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于Winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd
4 c. Y- B! e1 A0 z" L6 n: o; j) \' i
, b# P) }6 O3 l  {（VXD只在Win 9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般
  s1 C6 D* N3 s8 W& a( i$ J2 w
: O& s, E0 r: Q$ I5 Q要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命

3 n- \0 l, `1 C7 r; M1 k令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

" H5 Q1 q5 K* h3 ]1 Z- o+ D点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh
& Z7 V% N0 \( B. j) z& o# Z
int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结
: U  P( r% d2 k. L
果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此
6 A; R( O/ u- l
, A6 l- v  J2 H* @命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
0 L. p3 s0 n. l+ g$ H
) [0 e, A4 p! [4 K7 C/ F/ V9 D6 z小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统
: j! Y0 H1 \+ V6 C7 z, J% o
! Z4 Z4 E/ r! t，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中

输入“netsh/?”即可）。
9 @& Y. C, H( J2 x- k+ p7 Q
第二个解决方法是修复以上文件，Win 9X使用SFC重新提取以上文件，Win 2000/XP/2003使用sfc
2 h: P/ K/ T/ g% P2 }& j. t
/scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具

WinSockFix，可以在网上搜索下载。

7、杀毒软件的实时监控问题
7 I6 f* H( ?0 `* q! }# y& X* V' T
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的
( g3 [- U" ^  H3 T
8 o6 t1 d6 C( p7 P, L监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现

是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监

控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出
8 u$ T9 R" ^. a6 n8 ?  G
1 a" K2 ]' z7 \1 B现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注

  I/ v4 p! ~1 i* N9 y' k  M意检查一下杀毒软件。
# W1 `: f4 R) J& D( J7 H* ~
6 e5 o$ T7 W( y8、Application Management服务的问题

" i4 }: y' |& C4 ?出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开
8 H, X% J* P* N* w3 k2 h
* ~; T& N8 p3 ?! l- ?网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明
3 e! \- X# h, G/ T6 a
。
4 c2 Z% V' J  P
: D8 S" M7 `7 M) h) @0 P. ]$ X9、感染了病毒所致
* S9 V% @+ M$ e+ v% Y, L
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务
2 i* ]5 X2 H7 z% }7 U% n- v( _; k
管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率
- l. m4 J1 A' w0 d
如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个
3 u. D1 U5 {5 _
  {. A( R$ x8 \进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到
, \+ u  v* L7 x( ]! N! A) J
/ A; \. D4 `1 J安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里

, j2 y& D6 w6 e2 \: c  j$ M. {，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除

1 B% B: L; a  o干净。
5 L2 @" d; N4 w9 T  m
4 X; V0 I7 |* _* ~( g* U有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
: l4 o( R" C6 N7 _+ ]3 H$ F, K2 n

IE无法打开搜索页
# h0 s# c; o1 l! G
' {% O4 [1 T0 M. S& O1 [) O解决方法：可以用此解决方法：
$ L2 @, U, a0 M/ y( _
1、在“开始”菜单中打开“运行”窗口，在其中输入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“确定”，
% C- n! S" L& `1 m
接着会出现一个信息对话框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succee ded”，再次点击“确定”。
- }8 e! ^9 J6 @! i9 z
& m& d2 ~, e) S4 i) ^/ y/ |, H2、再次打开“运行”窗口，输入“regsvr32 shdocvw.dll”，“确定”后在出现的信息对话框中点

击“确定”。
+ u9 _5 ~+ R) u/ Q. q
$ d1 Y1 z% X1 }- \2 g) K3、重新启动Windows，运行IE，随便打开一个网页，点击一个超链接，你会发现IE又能打开新窗口。
! O0 X) Y3 M/ R( O' T( L
5 h/ H+ Y4 `1 I; W  U. C( k再试试用鼠标右键选择“在新窗口打开”，问题解决。
3 y' r+ v) V6 j
3 o" j% x0 h8 Q1 h8 Z如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。

主要注册以下几个dll文件：
! q. r+ H1 ~5 W& L  r8 u0 x
' i8 A3 A* [- \1 h7 `( uregsvr32 mshtml.dll
0 C0 G  R: e& v4 X% i, \# ]) l! tregsvr32 urlmon.dll
1 n0 Z0 v" S. H: {8 Z2 Qregsvr32 msjava.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 browseui.dll
regsvr32 actxprxy.dll
3 G" ^' d( x( B& j' l' Rregsvr32 oleaut32.dll
8 ~) t9 K5 E* ~, m& }% W4 N# P0 \- r) Eregsvr32 shell32.dll

; d9 W/ L' p$ r9 y, k只是IE的问题，可以试试下面的方法

! i1 \5 [+ }( c& z1：还原IE默认设置
) Y+ ], j2 d) I7 E) z. s
/ d- c( Y/ E0 |2：展开注册表到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search
分支，找到“SearchAssistant”键值名，修改为： http://ie.search.msn.com/

, @6 z; i; {3 V0 ^% ~* z{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再
找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为： http://ie.search.msn.com/

6 \3 }3 T/ n" t; S3 ?5 ~* H6 |{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm

3：在注册表中依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search”

# W9 I8 E- W% t6 X+ w+ n，在右侧窗口中把“CustomizeSearch”、“SearchAssistant”改为你定义的搜索引擎。
$ F# u7 Y! a1 _4 N6 _# R$ `: ]
9 l/ \4 S" `1 c; |/ M5 lIE无法打开新窗口

解决方法：多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。应单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32

actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可
6 ]; m( [9 ]; v. I, `* B; H
) z: }7 Q. X4 f7 D3 b以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
! H: Q5 Y% Y  ?1 h, @
无法打开二级链接

! L% |, ~' m; O: K1 t( N还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方

法是重新注册如下的DLL文件：
7 h( U, b( k3 a# O, ?% K
在开始—运行里输入：
/ N. C' ^, I# n. s3 f% r5 S
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）
; N0 o  f# V$ Jregsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
' u* g& R* k+ q% y. h. C2 {+ }regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发
/ C( O9 N8 E" N) j& {  u; I
( A5 H# |# m0 s$ C. V; J0 i现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

' F. ~$ B0 D0 a$ r5 REXE文件无法打开

' _% O( t, R/ ^/ r7 t解决方法：对于exe打开方式被木马或病毒修改，无法打开任何可执行文件的解决办法。
3 x7 M' u/ A7 q0 f, n
6 ]( w) I% M5 D5 }方案一：先将regedit.exe改名为regedit.com或regedit.scr。

( d" j8 _6 \$ O& v; d( |' U# A运行regedit.com，找到hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command键值，将默认值改为%1 %*
+ w) O! @& O/ o
重启，再将regedit.com改回regedit.exe即可。

- X5 }+ R2 f6 C9 N方案二：将下面的内容存为exefile.reg，双击导入注册表；或在纯dos下运行regedit exefile.reg
4 x; ~- F4 q3 o5 z7 u
( |- S& v6 a1 h/ C+ V  E，导入注册表即可。（注意：regedit4后面留一空行）
1 L6 }* N3 h# W9 s; [, p, w
regedit4
7 J  w) ?5 l& Y8 }: c[hkey_classes_root\exefile\shell\Open\command]<br>@=\%1\ %*

  L; n4 |* [  i6 R  {方案三（只适用于win2000/xp）：
0 f) ~( |3 Y) n0 D/ H0 D2 s' X
1、将cmd.exe改名为cmd.com或cmd.scr。
+ x$ G# P% k+ U0 X! u& u2、运行cmd.com
3、运行下面两个命令：ftype exefile=%1 %*assoc .exe=exefile
4、将cmd.com改回cmd.exe
# ]$ N& \4 b: j$ V
5 b) v4 H( P6 F+ F3 }( [; PTXT文档无法打开
2 q- N9 X5 |: L
解决方法1：用杀毒软件清查一下病毒，杀完毒之后重新关联txt文件，方法是：单击“我的电脑”-
; c+ P5 f( B- A1 E9 d2 h
“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”，找到txt文件，“更改”关联为记事本程序，找不到则“新建
5 l8 J6 H  ~/ _5 K  v1 E5 T& P
  h4 O; Q2 m0 y5 |: ~6 u  b”；
: e; P3 y4 u3 T8 A( E$ P) K
  a+ _3 l" \" a) P' t/ \, p解决方法2：打开注册表，展开
( i7 D" U) q- l: p' T( ]. f
, ~3 w& W/ B. }, A  T- {HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\Open\command,把里面的
" j7 m; }+ V* x1 K( x7 v7 [
) K# G8 V9 p  @6 F) X“C:\Windows\System32\SQIHIDE.EXE "%1"”改成“C:\Windows\NOTEPAD.EXE"%1"”即可。

( j5 e" C6 b5 N4 W4 o( I% v.CHM文件无法打开

& n! z" Z: w+ T- S' `# C解决方法：

6 a4 g8 E" T; f# _& t1、这是一种帮助文件 用Microsoft? HTML Help Executable 打开，就是C:\Windows\hh.exe 系统自

带的,你肯定是把这个文件给删了。
7 F4 Y: ]' e* U: s6 }2 ]. A/ T" |. K
到别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，如果让你选择程序的
2 i! U8 s- f9 N! Q
话就选那个C:\Windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联了。
% [% s; N2 V( q. I1 G. e% i
9 u- E) B& c( D! |2、将以下文本粘贴到文本编辑器（如记事本）中。然后用 .reg 文件扩展名保存该文件导入注册
, p+ g: E3 M" P+ ^& m7 O5 L
, x2 U2 Y  a' A3 n/ |* H! Z1 f9 y表.(注意先备份注册表)。
8 j% n4 j( y% B! W0 `2 G2 \* A4 w  d
( G* j' e7 V" d4 R9 oCODE:[Copy to clipboard]REGEDIT4
' Y& C, ^% F& K& w[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
1 W: `: A" E9 B& e) X6 z[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
- J( c7 H3 e9 J% v- r"UrlAllowList"="\\\\productmanuals\\helpfiles;http://www.wingtiptoys.com/help/"

, v/ h# v7 s7 q, g3 B+ D“写字板”程序无法打开
8 H' N! K1 s# v
  g6 U! ~4 B: y& ]解决方法：应该是操作系统的某个文件丢失了，而“写字板”程序运行时又要调用这个文件，可是找
, N9 m+ h* s2 U" E
! Z6 e* i0 d9 D/ }7 L/ \5 ?3 C不到，当然会出错了，解决的办法可以通过“添加/删除软件”来重新安装“写字板”程序这个组件。
6 E) O7 J* Z) _9 A6 I7 k
6 I! R: s: Y) K& a9 G无法打开组策略

2 g) W% f" I: L; U1 S5 S解决方法：无法打开组策略的解决方法有五种：

5 r- @% r2 t) m方法一、
5 |. z6 t- P& e3 x1 O8 H
- R/ x$ |2 `, Z3 V3 f1、点击”开始”菜单

6 t# X9 O$ O) ~, l- a7 |, I2、点击“运行”
2 ?1 U* H0 P. I$ N9 N- }
/ i4 ]' V, T  a2 L$ u3、键入"regedit"（不包括感叹号）
* m0 u  }0 x. J" w8 h3 J/ o  m
3 Y$ b: i' J5 V' C4、在注册表键值　HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Mmc\{8FC0B734-A0E1-11D1-

  n2 a$ g) ~$ m% i) g% |A7D3-0000F87571E3}\Restrict_Run
+ C  N- ^& |& Z5 G* Z和HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{0F6B957E-509E-11D1-A7CC-0000F87571E3}

% `8 z  X: O  l1 _5 ?\Restrict_Run请将Restrict_Run的值设置为 0

& \# b6 [6 [( \' l' S/ \, F5、修改完毕后重启。
8 R3 V7 t4 ~$ M: P+ D
: r, n& b. d4 Q$ F: V* W) D2 F方法二、

1、点击“开始”菜单
) X/ v! W0 r- U: Q7 {5 E0 {  Q8 O
2、点击“运行”
6 |& E# ]3 d0 c! q4 R
% G- {$ j& _2 D3、键入"regedit"（不包括感叹号）

4、在注册表键值HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}

\InProcServer32 把其中的default 改成：
%SystemRoot%\System32\GPEdit.dll

3 K7 |+ p. |" b4 F: y. O4 ]7 g5、修改完毕后重启。
* z9 y) `: X. d5 D
方法三、
1 W" ^$ m0 H% k: g- U+ m
# r+ u! C& s9 y  I检查环境变量：

5 E2 `& l" U# J; @+ z0 ^+ na、点击”开始”菜单
  r# ^1 O* m1 l) Sb、点击“控制面板”
c、在“控制面板”中打开“系统”
d、在“系统属性”中点击“高级”标签
; i7 M2 q/ @$ v8 {0 ne、在“高级”标签页中点击“环境变量”按钮
f、在“环境变量”中的“系统变量”框中的变量名为Path中修改变量值为：%Systemroot%

7 j5 C% b+ G/ u\System32;%Systemroot%
% f+ K7 E  }# x; y  {;%Systemroot%\system32\WBEM
+ f9 P" r  _6 j+ B. s% O$ _6 J6 B
方法四、
- j  x. N! d+ D! m' @
运行regsvr32 filemgmt.dll
- u; }! J' T9 L' S" ?/ g* Ua、点击”开始”菜单
" |, F, v$ L$ i" `( T- n8 Eb、点击“运行”
/ ]$ P* D" E% i/ Ec、键入"regsvr32 filemgmt.dll"（不包括感叹号）

方法五、

& @3 @0 @- w3 l/ f# V如果组策略找不到 framedyn.dll，就可能会出现这种错误。如果使用安装脚本，要确保脚本置于系

统路径中的%windir%\system32\wbem 目录下。默认情况下，%windir%\system32\wbem 已经存在于系统路
# \$ g" `( B9 U' l
径中，因此，如果您不使用安装脚本，就不可能遇到这个问题。或试着将将Framedyn.dll文件从

) j5 l( [9 ?- ?3 L7 \\Windows\
# K: c2 G- N$ Z) u5 X+ l2 h, esystem32\wbem目录下拷贝到\Windows\system32目录下！

9 B1 V4 E; t$ u. z% Q( X' s8 _0 j附：如果在方法一/二中提到的MMC项在你的计算机注册表中找不到，那么就手动建立即可。
( y$ W( n7 S8 L/ f- V2 {( K6 T
2 B' d; ]$ O% X* H2 p1 i& z# A或者直接将下面内容复制粘贴进入记事本，并保存为后缀名为.reg的文件，双击运行该.reg文件即可

。

/ |5 I) d$ q/ `4 vWindows Registry Editor Version 5.00
0 t- y$ C+ I8 p! u! q5 k+ }% `[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
. w5 H) E4 n! t) J; C
! n" ^1 B- ]. U" V6 m  tObjects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy
) k- K5 K8 s, F/ y/ u6 V4 M' B
Objects\LocalUser\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
) n# o, z+ c' P9 E& v"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC\{8FC0B734-A0E1-11D1-A7D3-0000F87571E3}]
% G& ]$ o, g6 Y7 `"Restrict_Run"=dword:00000000
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\MMC]
"RestrictToPermittedSnapins"=dword:00000000

---

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