３.5元饮料昌北机场卖20多元 称“明码标价”

民航

　2012-03-23 《江西晨报》


　　图：昌北机场某餐厅菜单。

　2011年2月，旅客吴女士在广州白云国际机场（简称“白云机场”）花费204元钱，却只买到两碗面条和一杯果汁，更让她难以接受的是标榜所谓“星级服务”的餐厅地面不干净，桌面没人收拾……

　　机场餐饮价格过高？消息传出，立即引发网友热议。在南昌某知名论坛上，一位名为“缘来如此”的网友也称“很受伤”，南昌昌北国际机场（简称“昌北机场”）一罐王老吉竟要28元，“天价王老吉”让自己无法忘记这个城市。事实怎样？该现象是否合理？昨日，记者进行了走访，为网友答疑解惑。

网友反映：昌北机场餐饮价格太贵

　　“一份日式拉面，量就跟平时吃的桶装方便面差不多，上面漂着几片牛肉。还有一份意大利面，很大的盘子里只有一点面、一点连肉末都看不到的酱，另外就是一小杯果汁。”吴女士称，日式拉面、意大利面各78元，果汁48元，实在太贵了。

　　“是哦，机场的东西实在太贵了。上次我坐飞机去外地，在昌北机场买了一罐王老吉就花了28元，真是天价。”在南昌某知名论坛上，网友“缘来如此”知悉吴女士的经历后回帖道。

　　“看一眼菜单就知道吃不起，虽然好的、坏的有差别，但是有些餐厅的差别大得太离谱了，不能规范一个价格，但至少应该规范一个价格上限。”网友“瞄瞄”说道。

　　针对“机场餐饮价格高”现象，网友“强大的心”有自己的看法：“机场的餐饮价格高应该是店面租金贵的关系，但我查找了一些资料，发现国内机场的餐饮价格竟然比新加坡、法兰克福都高。这真让人疑惑，不可思议”。

记者走访：一餐厅面食最低48元一碗

　　许多有过机场消费经历的人，提到机场餐饮脑海中出现的词几乎就是“天价”。那么，昌北机场候机楼里是否存在着天价餐饮的现象呢？昨（22）日上午，在南昌昌北机场航站楼里的一家餐厅，记者看到，该餐厅门帘上有牛肉面的大幅图片，餐桌上也有立式的菜单卡，上面的食物及饮料有咖啡、奶茶、牛肉面、意大利面等。环顾餐厅，有四五名客人且只有一位在用餐，甚至有旅客只看了眼菜单就出去了。

　　记者注意到，面食的价位都不低，最便宜的是48元一碗的鲜番茄意大利面，很大的盘子里装着一点点面、一点连肉末都看不到的番茄酱。该餐厅的服务员介绍说，其实牛柳面就是清汤面，还不如普通的西红柿鸡蛋面实惠。随后，记者要了一份清汤牛柳面，发现面条的量确实和一份方便面差不多，里面只有几根牛柳、一个煎蛋、几根青菜，而小菜则是一瓣橙子和一碟咸菜。

普通饮料价格翻了好几倍

　　在候机楼大厅的一家西式餐饮店内，除了主食不多以外，可供选择的饮料品种也很少，而该店自制的普通咖啡、橙汁等饮料都在30元以上，而在超市里只卖3.5元/罐的饮料，在这里都会翻好几倍卖到二十多元，价格相差很大。

　　昨日，记者致电昌北机场商贸科。一名女工作人员解释称，机场里的商户都是招标进来的承包户。为避免引起消费纠纷，机场方面曾就价格问题专门咨询过物价部门，并按物价部门的要求做到了明码标价，确保消费者在消费之前有知情权。

　　“在和商户的合同中，我们约定了要有一些特价商品，包括至少要有一种价格不超过25元的面食、价格不超过20元的现磨咖啡、价格不超过3元的矿泉水等。”该女工作人员说。根据该该工作人员的说法，记者发现了所谓的“特价商品”，但大多商店只有一种矿泉水和一种桶装方便面，顾客可选择的种类很少。

　　“其实吧，全国大部分机场的物价都挺高，像我这次来南昌，在机场吃了碗面、喝了点东西就要上百元。”在昌北机场的航站楼里，再次出差的温州人陈先生告诉记者，一般在机场附近做生意，租金很高，因此想赚钱只能把东西卖贵点。

昌北机场：只管服务无权限价

　　新航站楼启用了，昌北机场的环境也好了很多，然而，机场商店在很多人心目中，还只是出门时偶尔应急的购物点。许多有过机场消费经历的人，提到机场商店无外乎就是两个词：暴利，天价。那么，昌北机场二号航站楼（T2）启用后，能否改变天价消费的现状呢？

　　据了解，昌北机场一号航站楼（T1）的商铺租赁形式是纯粹的租赁关系，租客每年支付固定租金给机场。而T2的商业店铺全都“只租不售”，机场按比例分享营业利润，承租商只有接受机场方面的管理才能租店。

　　对于机场餐饮价格过高的问题，记者采访了昌北机场的一位工作人员，他说机场只能对餐厅服务质量进行监督，没有限价的权利。

　　“这里和市区很多商业租赁形式不同。如果店方在价格及管理方面违反之前签署的条款，依据合同规定，机场可以单方面结束合同。至于租金定位，肯定比市区高，但比国内其他机场低。”他说，“对于机场餐饮的价格问题，我们只能对餐厅服务质量进行监督。之前，也有很多旅客提出这样的异议，说这个价格很高。但我们机场这块只能管理他们的服务，还有明码标价方面。”

南昌市物价局：市场调节非政府指导

　　在昨日的采访中，南昌市物价局给出的说法是，对机场的餐饮物价实行的是市场调节制度，而非政府指导。只要经营者明码标价、消费者自愿购买，就属于合理合法。

　　“面食78元和饮料30元，这都是明码标价。消费者也是自愿购买，如果觉得价钱高，可以拒绝购买。”南昌市物价局相关负责人说，机场的物价实行的是市场调节制度，只要没超出一定的限度，物价部门就没有干涉的权利。

　　据了解，餐饮价格是观察物价水平的一个重要指标，全国机场内的餐饮价格大都比相应市区餐厅价格要高20%-40%。而价格统一的连锁快餐进驻机场，则会直接给机场餐饮增添很多经营压力，如北京首都国际机场（简称“首都机场”）就有东方既白、肯德基、麦当劳、星巴克、吉野家等连锁餐饮品牌进驻。

南昌市工商局：“明码标价”顾客可自选

　　南昌市工商局办公室郭波说，昌北机场的餐饮物品实行明码标价，向顾客公开。顾客可以自由选择买或者不买，如果对服务不满意或者认为商家存在“消费陷阱”可以投诉。

　　“机场的餐饮物品是明码标价。买不买，选择权在顾客，有异议可以向工商部门投诉。”郭波说，工商部门的职责包括开展有关服务领域消费维权工作，查处假冒伪劣等违法产品，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作等。