莫名电话称飞机故障航班延误致游客滞留两天

帅哥

　　来海南考察旅游的卢女士和她的同伴怎么也没有想到，就因为一个莫名其妙的电话，她们一行17人无法正常登机，在海口滞留了两天。昨（11）日上午，卢女士及其同伴向记者讲述了她们的遭遇。昨日下午，问题终于解决，17人顺利返回西安。
　　卢女士是西安某保险公司的经理，这次来海南考察兼旅游，与她同行的共有17人。从西安出发时，17人从当地的金鹿航空有限公司（Deer Air Co. Ltd.，简称“金鹿航空”）预订了3月6日-9日的往返机票。在海南的行程结束后，17人准备按照机票提示搭乘9日18:30的飞机回西安。
　　“但有个电话打来说，由于飞机故障，航班延误，推迟到9日晚上9点半起飞。”卢女士称，当时负责订票的两个同伴都接到了这个电话，于是她们信以为真，于当晚7点半到达海口美兰国际机场（简称“美兰机场”），打算乘坐9点半的飞机。可机场工作人员告诉她们，原来6点半的飞机已经按时起飞了，没有出现故障。她们手上的票也无法办理9点半的登机牌。
　　卢女士只好拨通了西安机票代理商的电话，代理商认为这不是他们的责任。因游客滞留，美兰机场与机票代理商积极协调，但直到10日凌晨一点半都没有结果。
　　美兰机场值班经理告诉卢女士等人，机场会继续和金鹿航空联系，机场将出于人道主义，安排她们住宿。凌晨两点半，卢女士等人被美兰机场送到海口的一家酒店住下。但第二天一早，机场工作人员就过来要求她们交住宿费。随后，美兰机场经过和酒店协商，解决了食宿费用。
　　“现在只希望能够尽早安排我们回家，至于赔偿事宜，我们回去后会向律师咨询。”卢女士等人表示。美兰机场相关负责人告诉记者，17人的机票，航空公司已经出票，11日下午6点半起飞。
　　据机场有关人员称，“飞机延误”的电话是机票代理处的工作人员打的，酒店费用也由双方协商解决，不会由游客出。