误打诈骗“客服电话” 大学生退票被骗850元

帅哥

2009-11-04 《厦门晚报》 记者朱俊博

百度搜索“客服电话”：退款得先付机票钱？

　　小叶是集美一所大学的大一学生，前几天，老家昆明有朋友打电话给他，想来厦门玩，要他帮忙订机票。小叶很高兴，马上在一家叫做“拍票网”的网站上，帮朋友订了11月11日，从昆明飞到厦门的航班，花了820元。 　　可昨天朋友打来电话说，因为工作原因，不能来厦门了。“机票帮我取消掉吧。”小叶随后进入百度搜索，输入“拍票网”和“客服电话”后，跳出了一个以400开头的号码。小叶以为是售票网点的电话，打过去还真有人接。一名自称是工作人员的女子，例行问了几个问题，“我把身份证号码，还有航班号等信息都告诉了她。”小叶说。 　　没想到女子说，820元可以全额退给他，但根据公司的规定，需要小叶先打850元过来。“我就奇怪了，我是要退票的，怎么还要我汇款过去。”小叶想不通，可女子一再解释说，这是公司的程序，“她说每个退机票的乘客，都是这样做的。”女子说，事后他们会将两笔钱，一次性全部再退回来。

接线员被追问得无语，道出实情

　　为了拿到退款，小叶只好再向对方汇去850元。可过了一会，他还没收到退款，小叶很着急，从中午11点钟开始不停打电话询问，一连换了好几个接线员。一直到下午4点多，接线员实在无法回答小叶的问题，只好说出实情：“恭喜你，你被骗了。”听到这话时，小叶一下懵了。

登录官方网站：原来找的是“李鬼”

　　事后小叶再次登录“拍票网”，居然发现网站上挂的客服电话，是一个北京的座机号，根本不是400开头的号码。小叶反省说，当初将两个关键词一起搜索，没想到居然搜到一个诈骗电话。“要是早点想到官方网站，我就不会被骗了。”小叶很后悔。 　　不过更让小叶担心的是，骗子已经要去了他的身份证号码和航班信息，“我怕他们会打到航空公司去，在我之前把机票退了。”随后他马上拨打官网上留的电话，幸好还没有被退掉。 　　目前，小叶已报警，警方介入调查。