廉价航空公司更要讲廉耻 不可“误入歧途”

帅哥

2009-11-11 《辽沈晚报》 郝洪军 　　春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）从经营模式上说是廉价航空公司。机票便宜，多跑短程航线；同时在营运过程中，尽量减少无偿服务程序，以求最大程度降低成本。 　　由于航空公司间竞争激烈，中小型航空公司尝试走廉价之路，这完全符合国际航空业发展趋势，比如美国，廉价航空公司很多，它们已成为美国国内常态的交通服务。 　　因此，乘坐春秋航空公司的班机，奢求饮料、食品、报刊等空中服务是不现实的。机票那么便宜，再弄很多增值服务，春秋还不赔个底儿朝天？ 　　春秋航空不提供高级服务，可不意味着他们不提供服务，或乱提供服务。据乘坐该航班从上海到哈尔滨的乘客反应，飞机起飞后，广播里推销广告和空姐的叫卖一直没停过，项链、手表、按摩椅等，大有逼乘客掏腰包的味道！ 　　廉价航空的机上贩售日用商品，这是可以接受的。但春秋航空怎能把航班变成市场，把空姐变成卖货员？更可气的是，针对乘客的抱怨，春秋航空不仅不改悔，还明确表示，他们与地产、汽车销售商接触，明年将在航班上卖房卖车… 　　春秋航空做“小本买卖”，有经营意识本没有错。但廉价航空不意味着丧失廉耻，如果只顾变着花样经营，而忽视作为交通工具的服务职能，这显然会使他们的飞机“误入歧途”，后果如何也就可想而知了！