南航新疆分公司：志愿服务无止境感动无止境

航空

2010-02-11 南航股份新疆分公司 通讯员刘化伟

春运期间，一支由中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司各级团干部和团员青年组成的青年志愿者突击队，在每天凌晨7:00-10:00的航班出港集中时段中，分为三个青年志愿服务小分队开展活动，导乘小分队协助旅客搬运行李和办理手续；自助值机小分队向旅客推广自助值机业务并帮助办理值机手续；行李分拣小分队帮助摆放和分拣行李，为旅客安全舒心正点的航程做了积极的贡献。服务无止境，感动无止境，笔者参访了青年志愿者们，他们道出了自己的志愿感言。
　　在志愿活动中收获对服务的思考：一年一度的春运又开始了，随之而来的就是带给值机、票口等一线单位的巨大压力；通过志愿活动我更深刻的感受到自助值机服务的启用，极大的方便旅客、节约时间，能帮助旅客预先定到合适的位置，能节约没有托运行李旅客的排队时间，并且减轻了值机柜台的工作压力。我深深体会到作为航空服务人员，要想赢得顾客口碑，那么就需要让旅客有宾至如归的感觉，协助旅客们温暖、平安出行，是我们的莫大荣耀——南航新疆分公司市场销售部青年志愿者张扬


向我的行李分拣师父和他的同事们致敬：我是一名春运青年志愿者，主动要求在导乘、自助值机和行李分拣三个青年志愿突击队中都体验一下，在我身旁的是我在行李分拣岗位志愿服务时的师傅，腼腆的他即使是合影时也含蓄的站在后面。这个清晨我共分拣了100多件行李，从体力和眼力上都有些吃不消了，可我的师傅和他的同事们春运一天下来，十几个人要分拣7000多件行李，而且又快又准，向默默奉献的他们致敬。——南航新疆分公司保卫部青年志愿者湛健

欢迎共同加入青年志愿者的行列：用我甜美的微笑，温暖你们急切归家的心，用我细微的服务，让你们感受到南航真诚的服务和丝丝温馨！看到旅客们满意的微笑着乘坐南航的飞机，是我最高兴的事。志愿服务的时间虽然不长，但服务的快乐感受却久久不能平静，愿更多的青年朋友参加到志愿者队伍中来，服务他人，展现自我。——南航新疆分公司办公室青年志愿者杨依柠