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虹桥七千旅客跑错航站楼 本月误机免费签转 [复制链接]

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发表于 2010-3-17 17:10:51 |只看该作者 |倒序浏览
2010-03-17 《解放晨报》 记者毛懿

作为虹桥综合交通枢纽率先投入运营的主体项目,上海虹桥国际机场(简称“虹桥机场”)二号航站楼昨(16日)起正式启用。新航站楼在给旅客带来惊喜的同时也遇到一些问题:昨日,近7000名旅客跑错了航站楼。
  对此,中国民用航空华东地区管理局(简称“华东管理局”)表示,昨日至3月31日这一虹桥机场“搬家过渡期”,上海始发的国内所有航班,所有航空公司必须无条件相互免费签转,让误点的旅客都能赶得上最近的下一个航班。

免费签转也涵盖世博期间

  尽管二号航站楼昨起启用的消息此前已通过各种渠道发布,但昨日仍有不少旅客搞错了抵达的方向:昨日上午,在虹桥机场一号航站楼,每隔一两分钟就会有一些搞错航站楼的司机向工作人员咨询情况。
  2009年,虹桥机场旅客吞吐量2500万人次,平均每天6.8万人次,昨天有一成旅客跑错航站楼,达到了近7000人。
  在接受采访时,民航华东地区管理局相关人士表示,考虑到部分旅客因为各种原因走错航站楼,耽误了航班时间,因此3月16日至3月31日,虹桥机场将对从上海出发的所有国内航班,在所有航空公司内推行无条件的互免签转。这也意味着,同一航线上,在“搬家过渡期”内,如果没有赶上航班,无论旅客手持哪家航空公司的机票,都可以免费任意签转到其他航空公司,赶上下一个航班。
  相关人士还表示,无条件签转政策将从5月1日起,在整个世博会举办期间执行。
  但根据现有政策,“无条件”并不是指旅客可以随心所欲地指定乘坐某一个航班,而是只有因跑错航站楼耽误航班、航班延误或取消等不正常的情况下,才可以互相免费签转。此外,旅客签转还必须征得原有航空公司的同意,由原有航空公司签署“签转章”。同时,接受签转旅客的航空公司也有前提条件。“首先肯定优先保证自己的客人,如果有空余座位,才能保证其他航空公司的客人。”
  民航华东管理局表示,互免签转一律按照航空公司之间签署的不正常航班签转协议办理。“这一政策和航空公司之间的结算制度有关,对旅客没有任何影响。”

国际高端品牌开门迎客

  昨日记者在虹桥机场二号航站楼还发现,登机区域左右两侧各形成了一个商业广场,阿玛尼、爱马仕、范思哲、普拉达等众多大牌纷纷亮相,化妆品也都是迪奥、圣罗兰之类的高档品牌。
  在接受采访时,上海机场集团董事长吴念祖表示,二号航站楼有90多处各类商店,不少是名店、一线品牌,也有一些大众化品牌。其中,大部分商店已经营业,一部分将在一星期后营业。
  不过,由于虹桥机场是一个面向国内的枢纽机场,因此这些大牌产品没有免税政策,和市区的专卖店价格一样。“都是大牌,又不免税,会不会没有生意?”对此,吴念祖信心十足地表示,二号航站楼内的国际高端品牌不会没有生意。“品牌入驻前都经过了考虑,我们对虹桥机场的消费环境有信心,也相信国内旅客有购买力。”
  商业尽管高端,但餐饮仍以平价为主。记者发现,虹桥机场内的餐饮店彻底放下了身段,随处可见的是永和大王、真功夫、赛百味、东方既白、肯德基等平价连锁餐饮店,价格和市区连锁店一模一样,吃饱一顿最多20多元。

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