虹桥机场T2新航站楼“港味”很足 仍欠火候

民航

2010-03-17 《新闻晨报》 记者毛懿　

　上海虹桥国际机场（简称“虹桥机场”）二号航站楼甫一亮相，就给人一些惊喜：贴心的免费婴儿车、热情周到的志愿者和机场大使、幽静的购物环境，甚至连虹桥机场新航站楼的网页，也和香港赤鱲角国际机场（简称“香港机场”）有六七成相似度。种种人性化的措施，让不止一位旅客赞叹，虹桥机场的新航站楼真像香港机场。
　　然而，吹毛求疵一番，虹桥机场尽管硬件设施犹如“香港茶餐厅”，但上海市民面前的这道“下午茶”是否真的“港味”十足？
　　试举几处细节。
　　香港机场抵达大厅专门设了几部免费电话，乘客可以免费拨打香港本地电话。此外，免费问讯电话还设置在离港登机口，上面标注了航空公司代码，例如44代表日本航空公司（Japan Airlines International Co., Ltd.，简称“日航”），拨通代码就能直接联络到航空公司柜台，遭遇飞机晚点时，旅客就能第一时间联络航空公司。
　　记者发现，昨天（16日）启用仪式结束后，上海机场掌门人吴念祖手持照相机，在虹桥机场新航站楼内对准各个角度拍照，而他对准的仍然是“细节”问题。
　　或许，这是对第一天亮相的虹桥机场新航站楼的苛求。但机场作为来沪旅客参观世博会的第一门户，细节仍然决定一切。这个第一印象能否得到高分，上海机场责无旁贷。