国内航班舱位管理规定及使用原则

民航

ffice:smarttags" />4.2.10.3fficeffice" />	非自愿退票
	因承运人或非承运人原因导致航班延误、变更或取消，旅客非自愿退票在始发地退还全部票款，经停地/备降地退还未使用航段票款（即：经停地至目的地正常票价X客票折扣得出的金额，当经停地/备降地至目的地间无公布直达运价时，退还旅客原付票款与已使用航段票款的差额），但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。
	注：当始发地至经停/备降地及经停/备降地至目的地间均无直达运价时，应参照经停/备降地至目的地间的其它交通工具（如火车、长途汽车、轮船）的价格退还旅客未使用航段的票款。
4.2.11	其它
4.2.11.1	若出现重要旅客在Y舱以下子舱位订座的情况，也可按航规定为其办理重要旅客申报及服务手续。
4.2.11.2	不正常航班的处理方法参照公司有关文件执行。