国航西藏分公司召开2010年半年工作会——积极推进分公司健康和谐发展

航空

       8月4日，国航西藏分公司召开2010年半年工作会，会议认真传达贯彻了国航股份、西南分公司半年工作会会议精神，介绍了2010年上半年KPI指标完成情况，回顾总结了2010年上半年西藏分公司全面工作，对下半年工作进行了部署和要求，分公司全体员工参加了会议。
回顾上半年工作，总结经验继往开来

西藏分公司2010年上半年工作呈现四大亮点：一是加强安全运行管理，完善了服务功能。二是加强渠道建设，细化营销管理，强化了市场控制力。三是实施精细化管理，促进了分公司管理水平再上台阶。四是加强党建工作，狠抓了学习型组织建设。

上半年，分公司在拉萨机场保障航班运行2004架次，同比增加9%；安全运送出港旅客12万余人次，同比增加10%，共保障进出港要客494位，担架旅客13名，候补旅客1338名。出港平均客座率74%，同比增加2个百分点。国航拉萨出港旅客市场占有率为51.32%。各项收入指标同比均有不同比例增长。放行正常率和平均放行延误时间均超过T2指标。

部署下半年工作，积极推进分公司和谐健康发展。

现代企业的发展规律是快鱼吃慢鱼，机遇稍纵即逝。在西藏航空市场竞争日益激烈的今天，西藏分公司全体干部员工卯足了干劲，2010年下半年将狠抓五个方面的工作，力争完成全年生产任务。一是加强安全运行管理和区域监管，确保运行正常。分公司要根据区内机场复杂的运行环境和实际情况，积极主动地向运力和运行保障部门提出合理化建议，使航班时刻、机型安排、飞机放行、运力匹配、不正常航班调整等更加合理；要进一步加强航班运行中各环节的监管；要加强对地面代理人的培训和业务指导；要加强区域监管和检查力度，坚持检查沟通机制，改善运行管理水平，改进运行中出现的问题。二是完善渠道建设，加强收益管理，保持竞争优势。要加大电子商务推广力度，细化电子商务产品；要深度挖掘协议客户和常旅客潜力，要以拉萨贡嘎机场系列配套服务机制的建立为契机，通过一系列的增值服务，做好协议客户及常旅客的全流程营销服务工作；要认真做好渠道服务工作，细化考核方案，培养核心渠道客户，增强对分销渠道的掌控力度；要高度关注竞争对手动态，敏锐捕捉市场信息，科学分析历史数据，对市场进行有效预判；要创新产品设计，精心打造特色产品；要统筹兼顾公司整体营销，加强与成都枢纽和其它外围营业部的联动。三是加大投入，完善服务功能。要积极推进拉萨贡嘎机场综合服务柜台、自助值机等服务设施的完成，制定管理办法和工作流程，确保运行正常；要全力打造全流程服务，为公司高端旅客提供更加专业化、个性化、人性化的服务，并通过具有明显差异化的服务使国航的品牌形象、企业文化深入人心。四是继续加强基础建设工作。要继续梳理和完善工作流程，建立和完善基础台账工作；要针对新业务、新工作、新产品，制定相应的业务规章、流程和管理办法；要制定行之有效的绩效考核方案，实施全员绩效考核；要继续推进分公司综合楼建设。五是加强思想政治工作，确保队伍和谐稳定。要认真抓好学习型组织建设；要深入开展好以争创“五个好”先进基层党组织和争当“五带头”优秀共产党员为主要内容的创先争优活动；要健全和强化分公司领导层面与员工的沟通机制，及时了解员工的思想动态；要强化思想政治工作，确保员工队伍稳定。

提出三点要求，激发干部员工斗志

工作会上，分公司党委书记张云波对干部员工提出了三点要求：

一是增强团队意识，树立团结协作的良好风气。张书记以指挥家卡拉扬的三个“音”为例，生动阐明了发挥团队协作精神的重要性。卡拉扬的三个音第一是起音，第二是专业音，第三是团队音。对照国航，起音就是国航的战略目标，分公司的工作目标。专业音就是个人、部门的工作能力和业绩。团队音就是内部要和谐，外部要沟通。张书记特别强调了合作精神和服务意识。他指出团结协作的关键在干部，干部要会沟通，团队才能发出和谐的声音。

二是要增强责任意识，树立求真务实的良好风气。张书记引用温总理在湖南大学曾讲到的“此时、此地、此身”的例子要求分公司干部员工加强责任意识。此时即要珍惜当前时光，善于把握时机；此地即要懂得自己安身立命之处；此身即指要正确认识自己。张书记要求分公司的各级干部要从自身、从现在、从所处岗位做起。一要敢于负责，不回避矛盾，不推诿塞责；二要勤于负责，深入一线解决问题；三要善于负责，优化责任分配，用人所长，人尽其责；同时，他还要求干部要具有开创风气的本领。

三是积极开展创先争优活动和社会主义核心价值体系教育。张书记指出，要切实根据中央和集团的部署，认真开展创先争优活动，通过活动将政治优势和品牌优势更好地转化为竞争优势。同时，下半年还要开展社会主义核心价值体系教育，结合分公司实际开展好专题教育，把西藏分公司“忠诚国航、热爱西藏、安全第一、防范风险、吃苦奉献、和谐发展”的核心价值观向全员推行。