东航西北地面部顺利完成国庆黄金周保障工作

民航

　　图：国庆“黄金周”期间，东航西北分公司地面服务部共保障西安进、出港航班1177班、进出港旅客逾16万人次。图为东航西北地面部值机柜台人头攒动。
　　国庆“黄金周”期间，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司地面服务部（简称“西北地面部”）员工以自身辛勤的劳动和无私的奉献。为出行的广大旅客提供了便捷、细致、周到、优质的服务，不仅赢得了旅客们的赞誉，而且也用服务诠释了东航“以客为尊，倾心服务”的服务理念。
　　2010年国庆“黄金周”，东航西北地面部共保障西安进、出港航班1177班、进出港旅客逾16万人次，其中特殊旅客124位、重要旅客95批次。同时，东航西北地面部积极做好黄金周期间各类航班延误的地面服务工作，保障不正常航班24班，服务相关旅客三千余人，确保了地面服务现场工作运行顺利有序。
　　为做好国庆“黄金周”服务保障工作，东航西北地面部针对今年国庆假日航班和旅客大幅度增多的情况，一方面加强干部值班要求，提升现场保障力量和巡视力度；另一方面，他们积极做好人员调度，挖掘服务人力资源，对重点部门安排人员备份，并抽调机关年轻骨干开展“支援一线”工作；保障了国庆期间现场服务保障各项工作顺利推进。