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国航重庆分公司全员奋战确保黄金周高效运营 [复制链接]

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发表于 2010-10-13 16:57:38 |只看该作者 |倒序浏览
“十一”黄金周期间,国航重庆分公司客流量保持了稳步增长。据统计,10月1日至10月7日,分公司共执行进出港航班717架次,同比增幅9.8%;运送旅客93697人次,较去年同期增长32%。分公司各单位精心组织、准备充分,有效地保障了节日期间的安全生产和高效运营。
飞行部制定安全措施 确保国庆期间安全

保障飞行安全,是分公司飞行部黄金周最首要的任务。为切实做好2010年国庆期间安全运行保障工作,飞行部制定了九条安全措施,要求全体干部员工严格落实安全生产责任制,做好节假日期间的安全生产组织工作,使航班运行能够安全、正点、高效。做好机组力量的合理搭配,加强特殊机场及特殊航线的机组力量,确保飞行安全。

在国庆期间,飞行部值班干部和值班人员在岗、在位并履行自己应尽的职责,保证了航班运行安全正常,无人为原因延误航班,无特殊事件发生。据统计,1-7日飞行部共901人次参加航班飞行,累计飞行时间为4451.59小时。

客舱部红岩乘务组开展特色活动 为祖国献上生日祝福

10月1日,在国航飞往上海的CA4543航班上,乘务组和旅客们齐声朗诵诗歌《国庆,这个日子让我对你说》——这是国航重庆分公司红岩乘务组在万米高空为庆祝祖国生日送上的最美祝福。

作为全国青年文明号十年成就奖的获得者,红岩乘务组在航班上许下了创先争优的承诺——“我们将用心做好每个航班的服务工作,一定认真践行红岩的服务目标:用心温暖航程、服务超越期待。”并在大大的题板上签下了全体组员的名字。此举得到了旅客的积极响应,纷纷在题板上写下了对祖国的祝福以及自己对祖国的承诺。随后还进行了“我为祖国唱支歌”的活动。一支支熟悉的旋律抒发了共和国的儿女们对祖国母亲的心声,唱出了儿女们为有一个坚强的祖国母亲而自豪的赞歌。红岩乘务组和天南海北的旅客一起度过了一个非常有意义的国庆节。

安检机突发故障 地服全力保障千余件出港行李

2010年9月30日14:10分,正值出港航班的高峰期,分拣区域的行李转盘突然停止了转动,所有的B区出港行李都停留在了转盘上。经查,是由于B区分拣系统的安检机发生了故障。为了保证行李和航班的安全,只有立即采取应急措施,让所有国航的出港行李改道行使,用A区的安检系统对行李进行逐一检查,但同时,国航的所有出港行李只能从A区的弃包口滑槽滑到分拣区域,分拣人员再对每一件行李进行分拣、核对,以及装板。

为了保证所有航班的正点,以及所有行李的正常装机,分拣员工全体出动,在A区弃包口一件一件地认真核对并搬运着行李,又将行李一一从A区推到B区。值班经理见此情景,又立即向客运室、机场消防部门调动和申请人员前来帮忙,机场方也立即派出了五名消防员工前来协助……当晚22:00,自安检机发生故障到当天的国航出港航班结束已有近8个小时,安检机仍处于抢修中,而地服部分拣员工却用他们高度的责任心和积极认真的工作态度保障了千余件出港行李的正常分拣,无一出错。

商委重庆营业部国庆销售成效显著

为做好国庆期间的销售工作,赢得四季度销售的“开门红”,营业部召集客运销售全体人员对国庆市场进行了深入研讨,将全部航线细分为资源航线、优势航线和劣势航线,分别制定不同的促销策略,并确立了“树立信心、充分准备、科学预判、精耕细作”的销售思路。

在国庆期间,他们还增派航线销售人员,实时监控销售动态,根据市场变化作出快速应对,确保了竞争优势。此外,进一步加大了渠道销售力度,将优势航线与劣势航线、黄金周与10月销售、10月销售与四季度销售进行捆绑考核,联动促销,有力调动了代理人和旅行社的销售积极性。

经过全体销售人员的共同努力,今年重庆营业部国庆销售创历年最好成绩。从9月30日至10月7日,国航重庆始发客座率89.6%,同比提高15个百分点;始发座公里收入0.56元,同比大幅增长24.4%;重庆至北京、广州、深圳、上海四条航线与去年同期相比,座公里收入分别提升65%、29%、20%、14%,主要竞争航线取得竞争第一的优势地位,为全面完成四季度销售任务奠定了坚实的基础。
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