国航新款自助值机设备在国内“四地”机场成功更新

航空

中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）国航新款自助值机设备（以下简称CUSS）于2010年10月25日在呼和浩特、武汉、重庆、成都四大国际机场（国航基地）成功更新。
10月底国航在“四地”国际机场对原有的自助值机设备CUSS进行了全面的升级。本次更换的新型的自助值机设备全系国产，不仅外观小巧、靓丽，而且机体设计合理、方便、耐用。特别是在备件保障上比较及时，在维护机器上可以做到时时更换，为CUSS机的正常使用提供了后勤保障。此款新型的CUSS机还新增了办理多人同行、护照识别及直接扫描电子二维码读取等功能，为今后办理手机乘机服务奠定了基础，从而更加方便了出行旅客使用。

国航自2007年开展自助值机业务以来，现已覆盖全国各大机场。从原来的无人问津，到现在的门庭若市。尤其是刚刚运行的新型自助值机设备被受旅客的青睐。目前使用CUSS办理登机手续的客人逐年快速递增。据不完全数据统计，各大机场使用机场自助值机CUSS设备办理乘机的人数大约占出港人数近30%，高峰时段可达到百万人次，新型的自助值机设备的确给旅客带来了不一样的全新感受。


未来，国航电子商务个性化小组将继续拓展新的自助业务，同时对自助服务设备功能不断更新、优化。国航将以“四心”服务作为标准，时刻牢记“四心”的服务理念，为更多的旅客提供更加方便、快捷的自助服务。