不满安排强占客机8小时 澳航拟追究12南京客

民航

2010-12-15 《澳门日报》

澳门航空股份有限公司（Air Macau Co, Ltd.，简称“澳航”）表示，昨（14）日凌晨受浓雾影响，从曼谷飞返澳门的NX881航班被迫于凌晨02:00备降香港国际机场。该航班昨天中午抵澳后，有12名来自南京的乘客以澳航安排不当为由，拒绝下机，并坚持要求澳航赔偿2000至5000元。即使澳航提出补偿酒店住宿、三餐、城市内交通及半日澳门游等条件，乘客也拒绝接纳，并霸占客机逾八小时，至晚上20:00在治安警执法下才下飞机。澳航将提出刑事及民事诉讼。

大雾影响备降香港

　　澳航指出，飞机昨晨降落香港后，准备天气条件允许的情况下返回澳门。凌晨03:30，澳门天气仍无好转迹象，澳航邀请乘客下机等候。除向旅客派发餐券，也委托香港地勤代理公司为客人预定酒店。由于当晚香港国际机场附近酒店客满，澳门航空委托的地面代理公司竭尽全力只找到五间酒店房，而该航班共有126位乘客。

索2000至5000元赔偿

　　航班昨天上午11:35返澳。抵达后，有12位来自南京的客人以澳门航空安排不当为由，拒绝下机，并贻误了转乘NX128航班返回南京的时间。澳航愿意为乘客提供一晚酒店住宿、三餐、城市内交通及半日澳门游，并免费将客人团队机票延长一日，次日返回南京。但乘客一再拒绝，坚持要求赔偿现金2000至5000元。

警接报传讯霸机者

　　澳航表示，这批乘客的非法霸机行为影响该航机后续四个航班的正常运营，影响到其他旅客的合法权益。在长达7个多小时的解释与协商遭拒后，考虑到客人长时间占据航空公司飞行器已严重违反了澳门特区《民法典》第一八五条，故申请治安警察执法。晚上20:00治安警察将上述12名乘客带离澳航客机。澳航将评估该12位乘客非法占领飞机对公司造成的机务、运营等各方面的损害，将提出刑事及民事诉讼。