从一封感谢信看国航天津维修基地维护作风建设

民航

2011年春节前夕，国航工程技术分公司天津维修基地接到了山航工程技术公司的一封来信。

信中这样写道：感谢贵基地在2010全年共保障山航航班1010班，机务保障航班正点率超过了99.9%，通过山航评审组综合评比，特授予“优秀保障单位”称号。

天津维修基地的员工们拿着这一纸荣誉证书，不禁感慨万千，心情久久不能平静。这既是一份荣誉，又是一份沉甸甸的责任，更是对天津维修基地持续抓好维护作风建设成效的一次检验。

俗话说的好，良好的服务意识和积极的工作态度是战胜一切困难的法宝。近年来，天津维修基地各保障部门工作从多方面入手，消除工作中的隐患，解决实际操作中的问题。工作中始终坚持航班进、出港信息提示到位；接机操作动作指示到位；飞机状态信息与机组、机务代表沟通到位；工作单执行检查到位；通过严格规范这四个“到位”，提高了执行航线例行工作的效率，强化了全体维护人员的责任意识，促进了国行机务行为规范的稳步推动。

基地采用了航线维护过程全监控的手段来提高快速反应速度，及时了解飞机的动态信息，利用网络信息的资源平台，发布维修工作任务。一方面促进了维护经验资源的共享，另一方面做到了预防性维修项目的前瞻性布置。航线值班经理和班组长进行过程抽检和工作项目跟踪，及时了解工作过程的进度、结果，力求将工作过程中所需资源的突发配置需求做到前面，提高计划性和工作紧凑性，确保飞机的安全性和航班的正点率并举。

基地始终将工作制度的执行和完善作为大事来抓，制度管理使优良得机务维护作风得以弘扬和传承，让更多的年轻人迅速成长。通过制度的完善避免了工作中的推诿扯皮，效率降低。尤其是对于第三方的维修维护工作，由于其机型不同，系统等差异的存在，这就要求一线员工能够更好、更快地掌握新知识带来的挑战，正是基于这一出发点，基地强化职工学习能力，建立学习型班组的具体行动才能做出成效。