浅谈管制员交接班过程中的飞行冲突

民航

海南空管分局三亚区管中心交接班工作现场

 

    管制员在交接班过程中出现工作差错的概率要明显大于其他工作时段。不仅因为管制员在交接班时段容易发生心态上的变化，而且接班管制员面对突然进入工作状态需要有一个适应的过程。因此，交接班过程中管制员更需要注意力集中，并注意好以下问题。

1、 为接班管制员提供一个适合工作的环境
    一些交班管制员在交班过程中的带冲突交班，或者没有整理好手头的工作、将一个杂乱的工作环境留给接班人员很容易使接班人员在接班后很难使用，从而增加出现差错的概率。一些时候，管制员为了急于下班，并没有将自己工作时的进程单撤掉，笔和本等基本工具也随意摆放，这种的环境非常不利于管制工作。

2、 注意交接班时间的重叠
    交接班过程中，交班人员与接班人员在较为繁忙的时段重叠一段时间是非常有必要的。当一个人突然进入工作状态，又面临着较大流量的时候，很难迅速进入工作状态。因此，接班管制员在准备接班时，提前观看一段时间的工作有利于其开始工作后尽快进入工作状态；同时，交班人员在交班后重叠一段时间，确认接班人员已经进入工作状态后再离开，有利于保证安全。

3、 交清接明避免遗漏
    交接班过程中尽量对照交接班检查单进行交接，避免出现漏交事项是交接班过程中的一个重要环节。有些时候，由于交班人员急于离开或者遗忘事项，导致了一些重要信息没有传递给接班管制员。这就造成了接班管制员接班后对交班管制员没有交接的事项理解错误或者没有关注，容易造成最终的工作差错。

    交接班作为管制员需要重复做的一件事。其看起来习以为常，但实际上却值得思考。交接班过程中人的心态和工作环境的改变都需要一定的过程。因此，管制员在工作中应对交接班时段给予额外的关注，降低出现差错的概率。