航空在线：飞机安全保障员时刻保障飞行安全

民航

2009-12-15 北京交通广播-《航空在线》

 

志梅：我们之前在跟吴迪沟通的时候也在说，其实你们更多的是保障飞机飞行的过程当中的安全。飞机飞行的过程当中有驾驶舱的安全，客舱的安全，我们乘客的安全，机组人员的安全。驾驶舱的安全，就是我们的机长把门一关，这门是你们要看好的，是吗？

　　吴迪：对。还是全程锁闭的。

　　志梅：而且乘客是不可以去接近它的。

　　吴迪：不可以

　　志梅：这个真的确实，机长这个时候，他的操作是不是，关乎到每一个人的生命的。另外，在我们的这个客舱当中，除了我们乘客本身的这个状态之外，你还要关注哪些呢？

　　吴迪：主要是，比如说像我们安全员，无论是兼职安全员，还是专职安全员，兼职安全员在服务的同时，还要关注旅客的动态。比如说，有一些对高空压力不适合的旅客。无论是飞行安全，还是飞机安全和旅客安全，都是平等的，都是最重要的，无论是飞行安全还是旅客，像我们公司前不久呀，就是我亲身经历的，那天是我代班，做乘务长。是属于兼职安全员，然后，就是发现一位旅客，当时就是，地面也没有跟我们协调过，然后这个旅客上飞机以后，就是说身体不舒服。这也是，我们在服务的过程中才发现的。后来，突然间旅客吐血。

　　志梅：噢，在飞机上

　　吴迪：对

　　志梅：他上飞机之前说不舒服？

　　吴迪：上飞机的时候，就说有点不舒服。但是，问的时候，是说上北京来看病。但没有具体说是什么病。然后，我们特意给他调个座位，然后让他好好休息休息。送点热水。当时，我观察的时候，发觉他的脸色比较不好，然后，我特意交代后舱的乘务员，然后，对他细心的照顾。然后，等一会通知我，说这个旅客已经吐血了。

　　志梅：哦，那很危险呢。

　　吴迪：对。后来我就过去一看，哇。整个后舱就是，全是血。

　　志梅：哎哟

　　吴迪：当时，这个时候像女孩子就是天生就晕血。然后，这个时候，就靠我们男孩子，安全员的处理方式了。然后，当时我们就是去，然后采集信息，然后安抚旅客，然后对病人进行这个，最简单，最快捷的急救方式。然后，当时，通知机长。机长也是公司，为了旅客生命的安全，然后也不计公司的成本，然后选择备降。然后，第一时间，救旅客生命。是为最主要的。

　　志梅：噢，最后他...

　　吴迪：最后平安了，因为他是肝癌晚期。然后，已经肾功能衰竭了。如果不及时抢救的话，就很容易，就是

　　志梅：出现生命的危险

　　吴迪：生命的危险

　　志梅：对。您刚才说到这一点，就是不单单日常的这种安保，还有我们身体的这种感受等等。

　　吴迪：都是安全

　　志梅：包括你刚才说到的一些心里的反应，可能都会有。你这么一说。然后8544说，安保啊，有的时候是过于严肃了。你觉得今儿吴迪有点严肃吗？“下雨洗车”说天哪，吐血真的是够危险的。所以，这个，安全员和我们平时理解的这个完全生硬的管理是不一样的。

　　吴迪：不一样的

　　志梅：是审时夺势，给大家一个更多的服务哈。

　　吴迪：嗯

　　志梅：这是，我们看到，有人说，我47岁了，9979说那我可以当空少吗？我当过兵。呵呵。我们这个空少年龄限制吗？

　　吴迪：这你问我公司领导吧。

　　志梅：这得跟管理部门相沟通。这可能应该有一定的年龄限制的。那今天我们在节目当中是说的，这个飞行安全的，这个相关的话题。因为，吴迪既是一个航空的安全员，也是一个空少。大家有什么问题，可以及时来和我们互动。1595挺关注的，说招聘空少，还有一个要求。说是前两天，看到某个航空公司在招聘上特意写到的是说，不能够有胸毛。说麻烦解答一下，这在你们录入的时候有要求吗？

　　吴迪：这个，在我公司，是没有要求的。

　　志梅：但是要要求我们的空乘和空少，在做体检的时候，身体上是不能够有疤痕的。

　　吴迪：嗯，不能有过于明显的疤痕。

　　志梅：这个，还是，很多还都比较清楚的。“雨丝水飞”说驾驶舱都有密码的。一般人也都打不开的。呵呵，吴迪说，你又开始探讨我的底线了。刚才简单的介绍了这些，那么能不能，因为现在已经是北京时间十一点五十六分了，提醒一下我们的乘客，从一个航空安全员的角度来讲，我们在坐飞机的时候，特别需要注意的一些事。有的时候，我们把东西放那，也都大意了，不管了，或者等等，这些是不是也容易会酿成一些麻烦呢？

　　吴迪：对，现在飞机盗窃是一个，属于新兴的盗窃手段。因为，很多旅客认为上了飞机以后，它属于一个密封的空间嘛，认为自己的随时行李和贵重物品，就不会再丢失。然后放在自己，一般都放在自己的头上，然后，他就是警惕性，比较那个，薄弱了一些。但是，我认为，现在，自从飞机这种交通工具以来，特别是短航线，就是一小时以内的短航线，盗窃率是很高的。

　　志梅：一小时的短航线

　　吴迪：短航线，盗窃率是最高的。曾经首都机场破获过一起，就是盗窃。他是在，当时我记得也是，法制进行时好像报道过

　　志梅：报道过。

　　吴迪：然后，也是，就是一名旅客就是不停的坐短航线飞机，然后他在候机楼的时候，就盯上你，然后上飞机以后。现在短航线，因为，因为飞机刚起飞的时候，旅客会产生一种疲劳的感觉，很容易昏昏入睡。然后，他趁着这个时候，然后进行掉包。或者是盗窃。

　　志梅：嗯

　　吴迪：然后，下飞机以后，因为短途..

　　志梅：马上就该下去了

　　吴迪：对

　　志梅：眯了一觉，该走了

　　吴迪：而且，短途的机票比较便宜。

　　志梅：对呀，是。

　　吴迪：他的花销也要算

　　志梅：他的运行成本。

　　吴迪：对

　　志梅：这个真是要提醒一下大家伙儿，“檀山老杨”说了，英俊的空少越到过什么险情吗？有遇到过吗？因为时间的关系，再给您十秒钟的时间。

　　吴迪：险情就是，突发事情，比如说，就是醉酒旅客闹事了

　　志梅：醉酒旅客闹事可能很麻烦了

　　吴迪：因为他的正常思维跟正常人已经，开始薄弱了。然后，他的处理。