广州白云国际机场2011年冲世界“十佳机场”

帅哥

2009-08-27 《南方日报》 记者景小华，实习生陈浠

　　广州白云国际机场今年旅客预计将超过3600万人次，2011年将冲击全球“十佳机场”，昨（26）日上午，白云机场股份公司总裁刘子静、总经理张克俭和副总经理马心航接受记者专访时透露，为迎亚运，白云机场近期已经开展大整治，并且将增加制定20个改扩建项目。。

2011年实现“世界十佳”

　　根据国际机场协会服务测评结果显示，2008年首季度，白云机场的世界排名为第97位。去年第四季度，白云机场的排名上升到第57位。今年第一季度，白云机场的排名升至47位，第二季度，则升至30强。
　　2004年转场后，白云机场转场前的旅客数量由1500万人次数量级持续攀升。去年的年旅客吞吐量达到了3344万人次，预计今年更将突破3600万人次。有关预测表示，2010年则将突破4100万人次大关，2015年更将达到5845万人次，跻身世界机场吞吐量的前列。
　　“然而白云机场与世界先进的中枢机场相比仍有差距，比如中转功能，目前白云机场的旅客中转率只有6.8%，” 刘子静表示，国际机场协会服务测评给我们提供了一个很好的坐标，我们把自己放在全球范围内，敢于向世界先进水平机场叫板，通过与世界服务最好的机场对比，找出自身差距。
　　内地三大枢纽机场之一的白云机场面临的不仅是珠三角五大机场间的竞合关系，更面临着亚太地区机场群的竞争压力。高速公路和高速铁路的出现，也会加速与民航抢夺运输市场。“成渝高速公路的开通，直接导致成渝间航班停飞；武（汉）广（州）高速铁路开通后，广州坐火车到武汉只需4个小时，民航再不改善服务，市场份额难免不被分流。”马心航分析道。
　　按照白云机场股份公司提出的三年目标，白云机场2009年的目标是力争进入全球机场服务排名前40位；2010年力争进入全球机场服务排名前20位；2011年是目标实现年，实现“世界十佳服务机场”的目标，全面提升白云机场整体服务水平。

迎亚运白云机场开始严打

　　为应对亚运会期间旅客高峰，白云机场原计划在亚运会之前修建第三条跑道，刘子静表示，因资本金问题，预计很难在亚运会之前完成修建工作，白云机场亚运会期间的运转将面临巨大压力。
　　目前白云机场研究制定了20个亚运改扩建项目，对机场进行大改造。从安检通道扩建到南停车场地下通道建设，从国际中转行李仓库建设到专机公务机航站楼建设，于今年陆续上马的20个亚运改扩建项目覆盖了机场服务的多个方面。
　　高峰期通过安检的时间过长一直是白云机场瓶颈，据悉，今年3月，白云机场已经开始安检通道扩建工程，预计今年11月底可以完工。届时白云机场的旅客安检通道将由25条增至52条，其中包括新增6条国际旅客通道，届时旅客通过安检的排队等候时间将明显减少。
　　而在机场标识牌改造后，接机的市民日后通过高速公路机场收费站后，就可以从电子显示屏上看到有关自己的乘坐的航班信息。
　　据了解，黑车、机场内贩卖饭盒等问题也困扰着白云机场。针对白云机场的治安问题，张克俭介绍，白云机场已经开始大整治，国庆节前进行严打，国庆过后，机场将对辖区进行常态化的高压治理。

应对物价虚高机场物价星级管理

3元一支矿泉水便利店均有售

　　机场内一碗面六十块？买瓶水都得十块？记者了解到，针对物价虚高的问题，目前白云机场已经出台新的价格体系。机场将商业分成公众区和隔离区。在公众区，即主楼一层以大众消费为主，有市民熟知的万宁、7-11超市，班尼路等服饰品牌，就餐厅价格来说，套餐类的平均价格仅在35元左右，还有低至12元的快餐。隔离区内的连廊区域则以品牌专卖店经营为主，汇集国内、国际各大知名品牌。
　　此外，在销售旅客必需品的商铺内，机场对矿泉水、饼干、快食面、套餐、咖啡等实行限价要求，3元一支的矿泉水保证每个便利店均有销售。其他的限价种类还有：粉面类的最低价格不得高于20元，米饭套餐的最低价格不得高于35元，矿泉水价格最低不得高于3元，饮料价格最低则不得高于5元。
　　据了解，白云机场东三西三区域预计于今年10月正式投入使用。届时，机场将对各餐厅的价格档次进行分类，以星级表示各档次的价格水平，记者昨天从白云国际机场获悉，机场已计划对餐饮业价格实行星级管理，处在最低端的一星级的餐饮商家，70％的套餐价格被要求不得高于18元，而最高端的五星级餐饮店则不属于被限价范围。商家被要求必须在餐厅的门面显眼处明示主要商品的价格，供乘客选择。