国货航有序有效应对冰岛火山喷发事件

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　中国民航新闻信息网通讯员 郭新雨 牛晓峰 报道：一天损失2亿美元，这对欧洲的航空公司来说无疑是个灾难。从4月14日夜起，冰岛埃亚菲亚德拉冰盖火山喷发形成的尘埃云导致欧洲上空航班几乎瘫痪，欧洲空域从航空管制、关闭机场到关闭领空，对全球航空运输产生巨大冲击。从上海和北京飞往法兰克福、哥本哈根、巴黎、维也纳、米兰等城市的航线是国货航经营的重要货机航线，以欧洲为主要货运市场的国货航遭受严重影响，截至4月19日取消18个货机航班，损失较为严重。面对罕见的火山灰危机事件，国货航前期反应迅速，加强生产组织，以安全为前提，统筹运行状况和市场效率因素，采取应急措施减低该突发事件给公司造成的损失和影响；同时，未雨绸缪，积极应对，提前着手制定航班生产恢复预案。
　　航班决策采取会商制度。根据火山喷发状态和欧洲空域可能关闭的实际情况，从4月15日临时改变飞行航路最大限度保障航班运行，到从16日起推迟和取消部分航班的决策，国货航的航班生产和调整有领导组织、有风险评估、有会商协调，保证了货机航班运行安全有序。公司总经理、分管运行和市场的副总经理赶到AOC席位，和运控、市场、网收、机务等有关部门领导及专业人员一起，根据监控和分析情况，及时果断进行决策，包括航班调整、运力投放、市场营销和后续生产等，力争将损失和影响控制在最低点。
　　果断采取市场应对措施。由于飞往欧洲的货机航班和客机腹舱航班一度取消，不仅严重影响到欧线货物的销售，而且北京基地和上海货站出现较为严重的货物积压情况，其中北京基地货库积压700吨欧洲货物。为减轻枢纽货站压力，国货航4月17日下发紧急通知，要求所属营业部停止收运欧线货物，对已接收的货物在当地货库妥善储存。同时，考虑火山活动的时间，加大了对美线、日线货物的销售和保障力度，设法运出积压货物；调整销售价格，制定包机方案，力争增加收入。
　　合理安排公司内外部飞行资源。因飞行资源不足，国货航的飞行小时一直由局方和国航股份的飞行人员予以一定支持，而且以飞欧洲航线为多。受火山喷发影响，货机航班调整较多，飞行部从公司大局出发，克服困难积极配合，为运行保障顺畅提供有力支持。尽量合理协调安排公司内外部的飞行资源，既要执行好当前美洲航线、亚太航线的航班任务，又为一旦恢复欧洲航班做好飞行机组准备。
　　提前执行飞机停场检修和本场训练。火山喷发迫使国货航一架B747货机滞留在米兰，机务工程部多方协调外站力量保障该机在米兰的安全状态。针对航班调整后空余运力现状，采取了一系列应对措施，在及时安排飞机停场检修工作的同时，机务、安技、运控和飞行部协商，决定提前执行规章计划内的本场飞行训练，并在17和18日紧急申请和执行了呼和浩特本场飞行训练。
　　截至4月20日，冰岛火山爆发的负面影响正在减弱，各航空公司的欧洲航班有逐渐恢复态势，国货航运行控制中心一直密切监控、及时通报火山灰状态和空中管制信息，为航班恢复和调整决策提供支持和服务。