客票遗失

航空

办理乘机手续时，不接受旅客临时声明的客票遗失。旅客如要求乘机，应重新购票。fficeffice" />

旅客应以书面形式向本公司或其授权的销售代理人申请挂失，待找到遗失客票后或在客票有效期满后30天内，经查实客票未被冒用、冒退，可按下一规定办理：重新购票的旅客可凭《遗失客票退款申请书》办理遗失客票的退票手续，按票面价退款，不收取退票手续费及工本费；放弃旅行的旅客在扣除自愿退票手续费后退款。