贵州空管气象台举办信息咨询服务研讨会

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　中国民航新闻信息网通讯员 刘开宇 报道：为进一步深化"航空气象服务年活动"，提高气象服务质量，2010年6月8日下午，贵州空管分局航务管理部气象台举办气象信息咨询服务研讨会。航务管理部业务室、气象台领导及预报室全体人员参加了研讨会。

　　会议就气象信息咨询服务的产品、服务方式以及服务语言进行了全面的研讨。会上，每位预报员根据平时工作中出现的各种咨询问题进行详细的案例分析和技术总结，大家一致认为咨询服务在一定程度上反映预报员的综合素质，它要求预报员具备丰富的专业知识，良好的语言组织能力和灵活机动的应变能力。预报员在对天气准确预报的基础上，应主动服务，用精炼的语言，尽可能详尽地提供天气的各类相关信息，使用户更好地理解和使用各类航空气象产品，从而指导用户最大限度地提高运行效率；同时应积极与用户进行沟通和交流，了解用户需求，只有在了解用户的实际需要后，才能使气象产品和服务内容更加贴近实际应用；而进行咨询服务时，也应根据不同的用户，不同的天气条件，提供有针对性的、个性化和精细化的气象信息，使气象服务达到最优化。最后气象台李丽台长强调，除了航空气象用户外，不能忽略周围的潜在用户的咨询，因为气象服务应在保证航空需求的同时，更要使之方便人们的日常生活。

　　通过学习交流，大家提出了许多好的建议和想法，对天气咨询中存在的问题也达成了共识，使气象信息咨询服务的方式更加完善，内容更加充实和有针对性，为提供精确优质的气象服务，规范服务语言以及安全生产的管理工作打下坚实的基础。