东航圆满完成世博陕西活动周代表团运输任务

民航

　　图1：陕西省省委书记赵乐际（中）、代省长赵正永（右）共切蛋糕预祝世博会陕西周活动取得成功。

　　图2：陕西省代省长赵正永（左）在听取东航西北分公司初阳总经理介绍航班情况汇报。

　　图3：东航股份马须伦总经理（前排左二）和陕西省省委书记赵乐际亲切握手。

　　图4：东航股份公司总经理马须伦，副总经理李养民等领导登机看望“世博陕西周”特色航班机组成员。

　　图5：各界领导在上海世博会陕西活动周代表团飞机前合影。

　　2010年9月5日下午4点58分，雨后的上海浦东国际机场祥云轻飘，彩虹高挂，美丽的黄浦江劲吹秦风，热情的世博园内也平添唐韵。当乘坐MU2125航班的陕西省委书记、省人大常委会主任赵乐际，省委副书记、代省长赵正永，陕西省委常委、延安市委书记李希，省委常委、省委秘书长魏民洲，省委常委、省委宣传部部长胡悦，省人大常委会副主任李晓东，省政协副主席王晓安，西安市市长陈宝根等领导刚一走下中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）“世博号”空中客车A330飞机客梯，中国东方航空集团公司（China Eastern Air Holding Co.，简称“东航集团”）党组副书记、股份公司总经理马须伦，股份公司副总经理李养民，服务总监董波和上海市的有关领导就伸出热情友谊的大手，喜迎参加上海世博会陕西活动周150名嘉宾的到来。
　　周密安排 确保“尊荣世博行”
　　“世博陕西活动周”于9月6日至10日举行，该周以“人文陕西、山水秦岭”为主题，精心组织了丰富多彩的文化活动和系列旅游、经贸推介活动，将充分展示陕西悠久灿烂的历史文化、独具特色的民俗风情和风格各异的自然风光，展示陕西改革开放的巨大成就和蕴含的丰富发展机遇，展示陕西人民勤劳质朴、宽厚包容、尚德重礼、务实进取的精神风貌。为了做好“世博陕西活动周”期间的东航特色航班服务工作，营造世博气氛，提升东航品牌形象和社会影响力，让更多的旅客体验东航优质的服务和世博精神风貌，东航西北分公司多次召开专题会议，研究部署特色航班的保证任务，同时推出“一站式”服务，确保此项活动的圆满开展。市场销售部按照“尊荣世博行”产品流程做好参加“世博陕西活动周”的政府代表团、演出团队的营销服务工作，安排“世博号”空中客车A330飞机执行特色航班。
　　岗位奉献在“世博”
　　9月5日，“世博陕西活动周”特色活动正式启动。东航西北分公司地面服务部在西安咸阳国际机场东航值机柜台后悬挂“东方航空祝世博陕西活动周圆满成功”横幅，设立世博专用值机柜台摆放世博宣传品及“世博陕西活动周”宣传资料，为世博团队提供优先办理值机手续、优先保障座位，提前打印登机牌，增加专职迎宾、引导人员，着唐装为世博团队提供问讯、引导服务，协助办理行李交运手续（挂世博专用行李条），协助通过安检并引导至休息厅，并按照“尊荣世博行”产品流程做好团队的地面服务工作，与乘务人员交接“特殊旅客服务通知单”。东航西北分公司地面值机岗位服务人员佩戴党、团员世博先锋徽章上岗服务，值机柜台前摆放大海宝宣传东航服务世博的形象。贵宾厅杂志区域摆放《新华每日电讯世博珍藏版》及“世博陕西活动周”宣传资料，这一切周密安排，都吸引了许多中外旅客们啧啧赞叹，驻足观看。
　　9月5日中午，在欢送“世博陕西活动周”代表团赴沪的西安咸阳国际机场18号机坪“世博号”飞机旁，东航西北分公司地面部员工高举“东方航空祝世博陕西活动周圆满成功”横幅，贵宾室的服务员们身着唐装向参加“世博陕西活动周”的政府代表团的领导献花，欢送代表团前往上海。
　　本次MU2125航班由东航西北分公司、北京分公司共同承担，机长由东航北京分公司飞行部A330机长杨勇担任，机组提前召开机组准备会，针对当前西安、上海当前容易出现雷雨、暴雨、台风等恶劣气候，积极做好航班应急处置预案。东航西北分公司西安飞机维修基地还专门召集航线、质量、技术等部门专家研究布置，抽调专业骨干组成了“世博号”空中客车A330机型B-6100飞机保障小组，确保“世博陕西活动周”代表团航班安全正常。
　　东航西北分公司总经理初阳、党委副书记隋英提前来到候机楼，热情迎接陆续到来的陕西省各界领导嘉宾，初阳还专程陪同代表团前往上海。
　　浓浓情谊满客舱
　　搭载3000多万陕西人民美好世博期盼的空中客车A330机型B-6100飞机腾空而起平飞后不久，客舱里就传来乘务员甜美的声音：“尊敬的各位嘉宾，大家好！陕西展馆建筑为唐式宮殿风格，以华清池、华清宫、长恨歌为故事取材，以人文线索串起“千年帝都”、“千里秦岭”、“千载文华”、“千人英姿”的四大展示内容。陕西馆通过呈现“昔日皇家宫苑，今日百姓家园”的生活场景，展现出陕西的历史文化、现代文明和自然山水，塑造出“人文陕西、山水秦岭”的新形象……未到世博会展馆现场，耳听介绍，手捧由凌燕乘务组成员送上的《中国2010年上海世博会传播手册》，《中国陕西之旅》、《中国西安—华夏古都 山水之城》的画册，嘉宾们就已经通过东航，在万米高空了解“世博陕西周活动”的相关资讯了。
　　在本次航班上，旅客还会有幸品尝到陕西临潼的石榴，户县的户太8号葡萄，礼泉的红富士苹果和周至的猕猴桃等三秦特产。品着秦岭深处出产的午子仙毫绿茶，吃着秦川黄牛肉等风味美食，一位坐在普通舱的旅客情不自禁的说：“陕西真是个物华天宝的好地方啊！
在公务舱，手捧介绍西安的画册，西安市副市长段先念也高兴地向和他今年3月在西安浐灞河畔共同参与植树的东航西北分公司乘务员段鑫说：“很好，是东航的飞机让西安插上了腾飞的翅膀。”
　　当飞机快要抵达上海的35分前，客舱里响起了动听的《好一朵茉莉花》，身着祥云纹唐装的乘务员也缓缓的从前舱推出了餐车，上面有一个被鲜花簇拥的大蛋糕，蛋糕上有用巧克力书写出“祝陕西世博周圆满成功”的祝福语。在东航西北分公司总经理初阳的盛情邀请下，陕西省委书记、省人大常委会主任赵乐际，省委副书记、代省长赵正永轻举餐刀，为“陕西世博周”的成功举办进行了“非官方剪彩”，客舱里顿时想起了热烈的掌声。
　　手捧香槟，陕西省省委常委、省委秘书长魏民洲和东航西北分公司总经理初阳轻轻的碰杯并说“感谢东航的优质服务！”