“宁静”要收费 春秋航空别把乘客赶进冬季

民航

2010-11-06 东方网 周忠麟

　为给不愿受飞机上推销产品而受到“骚扰”的乘客营造一个相对安静的环境，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）董事长日前透露，已经在今年新接收的三四架飞机上安装了两套广播系统，客舱后10排已经没有用于促销的声控广播装置。今后乘坐在这些飞机上，最多有60位乘客可以享有一个安静的旅行环境。
　　但是，这些乘客的“宁静”是要收费的，收费的额度大致为每位乘客加收10至20元。明年，加装二套广播系统的飞机数量达到10架时，这种差异化“服务”便有望启动。
　　看到这样的消息，真让人们喷血！
　　在公共场所，不妨碍他人休息，是每一个中国公民应该遵守的美德。而如今，春秋航空在自己的飞机上践踏了这种美德，还把这种做法誉之为春秋航空的“特色”之一，真是恬不知耻。当乘客提出“推销声音太吵，让人无法休息”的投诉时，春秋航空不去反思自己出格的做法，反而要乘客掏钱买宁静，太过分了。
　　每个行业都有他的行规，公交车上如果携带活鸡活鸭是要作特殊处理的，携带锯子等利器，也一定要包裹严实，不要刺痛了他人；地铁里是不能推销报刊和其他产品的，当然也不能卖唱等，这都是有明文规定的；飞机比地铁的环境更严格，如果有人在乘飞机时推销袜子、打火机或者咸鱼干等，我想春秋航空肯定是不允许的——这不成了集贸市场了吗？
　　然而，春秋航空自己却把这种环境破坏了，他们在喇叭里不停地叫喊，想从乘客的兜里掏出些钱来。
　　真所谓“酒香不怕巷子深”，如果真是价廉物美的好产品，不等空姐走到身边，怕是早就抢光了。空姐推销产品时如果人性化一点，可以走到乘客前面，悄悄地介绍自己的产品，甚至可以拿出产品给乘客作演示，要知道，声嘶力竭地推销的产品，往往是最不受欢迎的东西。
　　推销产品没能让春秋航空做到踌躇满志，春秋航空就在“宁静”上打主意圈钱。按照他们的逻辑，飞机上的洗手间也应该收费，而且也是每次10至20元，因为这样可以减少乘客如厕的次数，为的是在环保工作上作出表率。
　　你有异议吗，不怕，我们立马把你列入黑名单，反正现在已经有五六百名旅客被列入暂无能力服务的“黑名单”了，再多一个也无所谓。这种做法的最后目的，就是要堵住乘客的嘴巴。
　　如果仿效春秋航空的做法，现在有些居民小区的垃圾车每天凌晨都要“骚扰”居民的睡眠，他们是否也可以让每户居民每月付50元买“宁静”，然后改在小区门口作业呢？他们还在为居民办事，而春秋航空是在推销，如果他们仿效的话，理由比你充分得多。
　　春秋航空，一个多好的名字呵，“春天”给人以勃勃生机，“秋天”预示着硕果累累，春秋航空，应该给人以最愉快的旅程。而如今的春秋航空，不但没有给人“春秋”，反而把需要宁静的乘客赶进了后舱，其实这是把你的“上帝”赶进了“冬天”，真令人心寒。
　　在写完本文时，我想，如果春秋航空因为言辞的激烈而把我列入黑名单，我今后的出行也许就困难了？我有些后怕。