东航西安机务航站楼志愿者倾心服务世园旅客

民航

    2011年5月1日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）工程技术公司西安维修基地（简称“西安维修基地”）总经理谢富荣莅临咸阳国际机场T2航站楼“东航世园联合城市志愿者”服务台，在给志愿者送来了矿泉水等慰问品，为参与现场服务的四名志愿者送上“劳动节”慰问的同时，与世园志愿者一道为旅客献上世园会引导服务。

    据悉，本次航站楼世园城市志愿者服务由东航、世园筹备办和共青团西安市委共同建立，是“爱在东航”——中国东方航空世园系列志愿服务的地面部分，也是东航八项世园特色服务之一，西安维修基地是东航首个承担此项志愿服务工作的单位。从4月28日西安世园会开幕之日起至5月10日，西安维修基地将每天选派4名优秀志愿者，身着世园会“小蜜蜂”志愿者服装，佩戴着“爱在东航”徽章，在咸阳机场T2航站楼所设立的志愿者服务台，为到达西安的八方游客提供世园引导和咨询服务。

    为了使此次世园会城市志愿服务更加细致贴心，西安维修基地在服务工作正式开始前做了充分的动员准备，提前着手在西安维修基地宣传栏等公共区域张贴志愿服务海报，鼓励员工积极报名；与此同时，相关部门制定详细的志愿者服务计划和各类细则，并最终挑选出30优秀员工，在进行了世园会相关知识培训后，成功走上世园会志愿服务岗位。

    围绕“畅游世园、东航相伴”的服务主题，结合“倾心服务、以客为尊”的东航服务理念，西安维修基地机务员工将以饱满的热情和机务员工特有的细致作风，为旅客奉献上特色、难忘的世园志愿者服务。