为营销动起来——西南营销中心全力服务“全员营销”活动

帅哥

面对当前严峻的经济形势，为顺利“过冬”，同时将国航提出的09年重点工作——提升直销比例认真贯彻实施，西南分公司在公司内部展开了一场轰轰烈烈的全员营销活动，希望利用员工的公共资源，洽谈与公司有业务往来的业务单位，使其成为国航的大客户，从而为国航抢市场，争份额，增收益。为保障本次活动的顺利开展，从活动方案的设计、策划到计划的推广、实施，西南营销中心全程参与，真正做到了为“全员营销”动起来。

高度重视，领导动起来

在分公司提出拟在公司范围内开展“全员营销”活动的初步设想后，西南营销中心领导对此事给予了高度重视，立马带队赶往分公司，同分公司相关领导及各部门负责人进行了一次碰头，就全员营销活动的整套方案和一些具体细节进行了磋商讨论，产生出思维的碰撞，最终达成一致，制定出了“全员营销”活动的一整套实施方案，包括本次活动对员工的奖励方式、成绩的统计方式及奖励免票的兑换方式等内容，同时也拉开了西南营销中心“全员营销”活动的序幕。

积极联动，部门动起来

一张张印刷精美、设计新颖的宣传彩页，将国航的优势及国航大客户所能享受到的特殊服务全部涵括。为了增强分公司对外宣传的力度，使客户对公司有一个总体的了解，西南营销中心决定通过彩页的形式将国航的概况及国航大客户的相关业务知识进行宣传。在接到制作宣传彩页的任务后，西南营销中心销售部立即行动。一方面同分公司联系，希望他们提供给我们国航概况介绍的主要内容。另一方面也马上着手收集大客户相关知识的资料，准备宣传彩页电子版的制作。由于时间有限，销售部工作人员牺牲休息时间，加班加点，终于在规定时间内完成了任务。市场部迅速接上“下一棒”，将电子版的内容交付排版印刷，并对设计出的初版进行反复斟酌、修改，直到完全满意为止。经过大家的分工协作，最终按时将一叠叠宣传彩页准时分发到分公司相关单位。

为方便分公司员工在活动实施过程中与客户沟通交流，西南营销中心针对分公司在推介过程中可能会遇到的一些问题进行归纳总结，制定出了《全员营销服务流程》。该流程对如何寻找目标客户群体、所需要了解的客户信息及在和客户洽谈过程中需要掌握的技巧都做了详细阐释说明。西南营销中心还特意制作了一张信息联系卡，将负责此项工作的人员姓名、联系方式一一公布，使得分公司的员工能与中心工作人员随时取得联系，将客户信息及时反馈回来。

举办推介会，全员动起来

4月21日，西南营销中心针对分公司部门的主管领导和负责此项工作的员工举行了一次全员营销活动推介会，让分公司员工对国航整体大客户业务的努力方向和服务有初步了解，同时解决在推介过程中可能遇到的一些疑难问题。推介会上，分公司副总经理谢学林对全员营销工作进行了周密部署。西南营销中心工作人员用PPT向大家详细介绍了营销中心大客户的现状、全员营销方案、大客户服务流程、大客户业务洽谈及潜在的两方客户等多项内容。之后，大家就寻找目标客户的方向，客户种类，技巧等展开了热烈讨论，并积极谏言谏策。大家表示虽然此项工作的开展有一定难度，但通过努力还是能取得好的成绩。