上门颁奖 听取意见 沟通交流 改变表彰方式受销售代理人欢迎

帅哥

握手寒暄，送上奖杯，交流意见，听取建议。没有了推杯换盏、高谈阔论、风光又热闹的场面。但多了几分深入了解市场，掌握市场第一手资料信息来源的机会，这种简单务实上门颁奖方，受到销售代理人的高度好评。在元宵佳节到来之际，华北营销中心总经理黄波在商务委员会委员贾铁生的陪同下率领马春辉副总经理、销售部高级经理索利立峰、市场部高级经理高佳等到国航核心销售代理人处上门颁奖并致以新年问候。表彰他们2008年突出的销售业务表现，听取代理人对国航服务的建议和意见，改进工作，相互加强了沟通与了解，共同面对市场挑战。

图为黄波总经理在为中航服颁奖

目前，国航华北营销中心拥有784家一、二类航空客运销售代理人，其中核心销售代理51家。销售代理人的销售额占国航客运销售总份额79%左右，是国航实现战略目标和销售任务的重要力量。每年一次的代理人表彰大会是一项重要的工作内容，各级领导非常重视，相关部门提早进行各种准备，公司领导还要到会发表讲话。销售代理人则派出一至二名代表出席。规模较为庞大，消耗相当的人力、物力和财力。据了解就宴请一项费用支出在10万元左右。

总经理黄波和商务委员会委员贾铁生在为外企航服颁奖后合影

今年，受美国次贷危的持续影响，大量缩减各种经费开支。相关部门针对当前形势研究考虑创新一个的表彰方式，改变以往传统的表彰模式。经反复推敲后决定：将表彰的方式改为代理人上门颁奖，这样更能贴近市场，拉进了航空公司与销售代理人的关系。同时还能有更多时间来倾听来自销售代理人基层部门的声音，发表对国航的意见和建议，以利于国航改进工作，出台适销对路的产品，提高服务，更好地为销售代理人提供优质服务。

通过走访，这种新颖的颁奖方式不仅加深了双方的了解与沟通，了解彼此的需求，把准了市场脉像，给航空公司决策市场，提供重要的理论依据，为航空公司开发适销对路的产品打下了一个坚实的基础，同时又节约了大量的人力、物力和财力。在当前航空市场处于疲软形势下，可谓是一举多得。

据了解，首批上门颁奖的代理人有六家他们是：外企航服、中航服、保利航服、携程、华迅等销售代理人。

总经理黄波、贾铁生委员等与携程负责人、销售人员座谈

据了解2008年将有22家销售代理人受到国航的表彰和奖励，这22家代理人在过去的一年在国内国际客运销售上成绩显著，业务突出。国航授予他们国内销售金奖和客运销售至尊钻石金奖等奖项。在为这22家代理人颁奖过程中，各部门领导要一家一家拜访，要花去相当的时间，不能休息，不能按时吃上午餐，但他们仍能乐此不疲，他们说这样可能辛苦一些，但是拉进了与代理人的距离，听到了他们的肺腑之言，使大家有了共同语言和奋斗目标。外企航服占据着销售代理人头把交椅，销售额名列前茅。对于国航在航空市场萧条时期，上门为他们颁奖鼓励，征求意见倍感欣慰，总经理吴严对黄波总经理和贾铁生委员说：“我们不论在何时，都会一如既往地支持国航，支持国航就是支持自己，继续携手抗击航空市场寒流”。在中航服，协程、保利等代理处对国航上门颁奖也表现出极大的热情，在外办事或休假的总经理听说国航上门拜访，马上赶了回来。他们纷纷表示，现在我们都处在困难时期，业务量下降迅速。但我们有决心有信心，有国航的扶持和帮助，努力开拓市场，挖掘潜力，战胜困难。此时我们要相互支持，团结一致，迎接航空市场的复苏回暖。

华北营销中心：孙昭