机场一碗乌冬面要55 政协委员遭遇消费困惑

帅哥

　2009-10-22 《新闻晚报》 记者冯兰蔺　

　图：机场面条如此高价令人不解。制图：邬思蓓

　　“虹桥机场候机厅，一碗乌冬面竟要价55元。 ”昨（21）日召开的上海市政协常委会上，市政协常委、市社会科学院常务副院长左学金以不久前自己的一次亲身经历为例，探讨起明年世博，上海将如何接待海外来宾的话题。 　　一个多月前，左学金去外地出差，在上海虹桥国际机场乘坐飞机。赶到那里，时值饭点，不免饥肠辘辘，他便在二楼候机大厅里找吃饭的地方。最终，选择了一家最大的、门口有许多五颜六色菜肴广告的餐馆。 　　他最初想要一碗标价40多元的“海鲜炒面”，不料服务员却告知，晚上5点以后，仅供乌冬面。 “如果每天晚上都没有其他面点，说明你们的备货应该改进。 ”左学金向服务员建议。服务员则再一次重申：“晚上5点以后，这里只有乌冬面。 ” 　　“乌冬面就乌冬面吧，也可以换换口味。”左学金自我安慰一番。刚入座，乌冬面已经端了上来——面条很粗，上面放了几团涮火锅用的牛肉片，淡而无味。 “要说味道，真不如淮海路上沧浪亭8元一碗的葱油肉丝面好吃。” 　　除了55元的乌冬面，常去各地出差的左学金，经常遭遇“机场价贵”。浦东机场一些候机厅，找不到饮料的自动售货机，要喝一罐饮料，只能到咖啡馆里喝。 “同样的罐装饮料，价格却要比一般超市贵得多。 ” 　　“机场是城市的门面和窗口，许多到上海的宾客第一次感受到的，就是机场的服务。作为一个为公众服务的城市基础设施，不应利用其特殊垄断来人为提高服务价格。 ”左学金说，一碗乌冬面折射出的，是“城市窗口”服务方面存在的问题。 　　他因此建议，机场应引入快餐连锁店，增加自动售货机，让旅客在机场能有更多的选择，能享受更周到的服务和更丰富的餐饮。 “明年，上海将迎接大量前来参观世博的国内外宾客。机场是一个窗口，应该让客人享用比这种乌冬面更可口和更实惠的食品。 ”

机场回应

西航站楼力争大众必需品同城同价

　　机场方面对此表示，将针对委员反馈的问题，对现有的商业布局按照以人为本的原则进行合理调整，尽量满足普通消费者的需求。 　　据了解，近年来上海虹桥国际机场已积极采取措施，分别在机场的不同范围、不同区域设置了餐饮连锁店、便利店等功能性商店，引入并增加大众化商品经营品种，以满足不同消费层次旅客的需要。目前，已引进了一些着名的便利店和品牌餐饮连锁店（如肯德基、麦当劳、东方既白等），其大众类商品（如矿泉水、方便面、面包、碳酸饮料等）、餐饮价格普通消费者（如普通市民、大学生、农民工等）基本可以承受。 　　在签订合同时，机场公司还设置了同类商品不得高于同城最高价格的限定条款，规范商家定价行为，并通过调整场地租金计取模式，减租让利，降低商家经营成本。而在日常管理中，不断加强对引进的商业、餐饮企业监管，规范商家的经营行为；推行多种形式的旅客满意度测评。 　　上海虹桥国际机场公司还结合新建的上海虹桥国际机场西航站楼建设，充分借鉴浦东机场的经验，逐步建立以需求为导向，定位中档，兼顾大众化，力争使西航站楼成为国内商业、餐饮大众必需类商品价格100%同城同价，力求呈现国内一流的服务、琳琅满目的商品和相对较低的价格水平。