上海浦东、虹桥国际机场空陆联运服务世博会

航空

　2010-02-20 《人民日报海外版》

　图1：上海浦东国际机场外景。

　上海的两个国际机场分别坐落在上海市的东西两侧：上海浦东国际机场（简称“浦东机场”）地处浦东新区江镇、施湾、祝桥滨海地带，距离市中心约30公里；上海虹桥国际机场（简称“虹桥机场”）地处长宁区虹桥路、沪青平高速公路地带，距离市中心仅13公里。2008年，沪上两大机场客运量居全球第十一位，航班起降架次居全球第十六位，浦东机场货运量居全球第三位。

空陆联运　四通八达

　　以浦东机场为主构建“枢纽航线网络运营的国际枢纽机场”，以虹桥机场为辅构建“点对点运营的国内枢纽机场”。目前与87个国内城市、48个国家和地区的111个城市通航，有21家国内航空公司、58家国际和地区航空公司开通了上海的定期航班。

　图2：上海虹桥国际机场外景。

　　两个机场通过城市的内、外环线与上海市区相连，通过多条省际间的高速公路与上海周边地区相连；通往上海市区的巴士专线有20多条，并有十多条长途巴士线通往上海周边地区的主要城市。
　　目前正在建设的虹桥综合交通枢纽工程，包括城际铁路、高速铁路、轨道交通、长途客运、市内公交等多种交通运输方式为一体，它通过延伸地铁2号线和磁悬浮列车，连接浦东和虹桥两个机场，预计在上海世博会前后陆续竣工投入使用。届时，参观世博会的中外旅客可“上天入地”，多种方式均可便捷到达包括世博园区在内的任何一个目的地。

服务设施　细致周到

　　标志、标识、宣传册到上海机场的旅客，能顺利找到自己想去的地方吗？不用担心，为了便于旅客辨识，上海机场标志标识系统进行了系统的人性化设计，引导标识简洁、醒目，候机楼内醒目位置张贴了平面位置图，标明楼内值机、邮局、银行、宾馆、货币兑换点、医疗急救服务站、公用电话、卫生间等各类服务设施位置，还配有免费发放的中英版、中日版《上海地图》，中英版《旅客指南》、世博会宣传册等各类资料，旅客可以按图索骥，前往要去的区域。
　　问讯处、查询热线、网络服务10个旅客服务问讯处覆盖两个机场的出发办票、中转和旅客到达区域，柜台上方都有明显的“大问号”标志，方便旅客寻找。
　　旅客可拨打“96990”，查询浦东与虹桥两个机场的所有客运航班信息、机场交通、驻场单位、失物招领等信息查询服务；或登陆上海机场集团有限公司官方网站www.shairport.com进行查询。
　　浦东机场增设航班信息手机短信服务功能。旅客只要将航班号发送到02123330999，就可以不断收到所查航班的实时动态信息。
　　购物、餐饮、代步车  浦东和虹桥两个机场都设有商店及餐饮，商店里既有Omega、Ferragamo等世界知名中高档免税商品，也有汉玉工坊首饰、手绘古瓷等民族工艺品牌，并推出无理由退货（食品、烟草除外），提供品质保障。
　　餐饮业包括Rotini意大利西餐、10元-15元一份的中式快餐等，高中低档次不同品牌可供旅客自由选择。
　　浦东机场率先在T2国内候机区域向旅客推出电瓶车代步服务。浦东机场“爱心通道”旅客（70岁以上老人、孕妇、残障等特殊旅客）可免费乘坐，普通旅客按每人次10元收费。

确保安全　温馨提示

　　上海机场正在制定世博会保障预案，包括安保、服务、应急、不正常航班处置等。提醒旅客注意以下7个方面：
　　1、请在购买机票和办理值机手续时主动向承运人（航空公司）联系，咨询禁止随身携带的物品种类和范围，按照民航相关规定进行操作，以免耽误行程。
　　2、禁止旅客随身携带但可作为行李托运的非违禁液态物品主要有：饮料、洗发水、保湿喷雾、药品等流质和乳液状物品以及牙膏等胶状、膏状物品。
　　3、如需携带少量旅行自用化妆品，每种限带1件，其容器容积不得超过100毫升并应置于独立袋内，接受开瓶检查。
　　4、有婴儿随行的旅客，可在购票时向航空公司提出申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品；糖尿病患者或其他患者携带必须的液态药品，请在办理值机手续时通知航空公司工作人员，并准备好相关病历和处方，经安检确认无疑后交机组保管。
　　5、禁止随身携带打火机、火柴乘坐航班，候机楼内各商铺禁止销售打火机、火柴。
　　6、不允许旅客在托运行李中夹带锂电池。旅客可以携带为个人自用的内含锂、锂离子电池芯或电池的消费用电子装置（手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便捷式摄像机等）。备用电池必须单个做好保护以防短路，并且仅能在手提行李中携带，备用电池每人限带两个，等质总锂含量在8克以上而不超过25克。对其他类型的备用干电池，比如镍氢电池等做好防短路措施也可以随身携带。
　　7、根据世博安保等级不同，上海机场安保措施还将做相应调整，请随时关注新出台的政策，主动向承运人（航空公司）咨询，按照民航相关规定进行操作。