图1:VIP彭丽媛团长与全体乘务组合影。
2010年3月21日,沈阳分公司“清风格格”特色示范组执行ZH9342航班从南宁前往杭州,圆满完成了总政歌舞团团长彭丽媛的航班保障任务。此次深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)一接到VIP航班保障任务后,就开始部署要客保障方案,飞行部派出资深教员谷立才机长保障飞行,沈阳乘务分部经理姚隽亲自带领沈阳分公司“清风格格”特色乘务组全程保障服务。
为了圆满完成VIP总政歌舞团团长彭丽媛的保障任务,乘务组特意上网就彭丽媛老师的喜好、习惯做了详细的了解,并特意准备了广西的特色小吃,大家拧成一股绳,无论是总签、乘务部、还是飞行部、分公司都默默地为要客保障做着准备,点点滴滴的幕后工作充分体现出深航对此次保障工作的高度重视。
乘务组了解到彭丽媛老师18岁参军成为军队的一名文艺战士,后经不断努力学习,充实自己以优异的成绩获得硕士学位,大家都不由对她产生了敬佩之情,乘务组向彭丽媛老师介绍着深航的发展、深航的特色手语,彭老师连连称赞深航“年轻就是深航最好的发展基础,你们真的很不错!”
图2:沈阳特色新手语“常回家看看”从左至右精彩展示。
整个航程中,乘务组无时不刻不在感受着彭丽媛老师的和蔼可亲,她总是在微笑,说话轻轻柔柔、动作优雅,举止中透出着的是非凡的气质。为了迎接彭老师,沈阳乘务组准备了新特色手语《常回家看看》献给为艺术奉献一生的彭丽媛老师,愿这白云深处的深航空中之家能满载着幸福与祝福,以平安开道,让快乐环绕,送尊贵的旅客抵达团圆吉祥的地方。
彭丽媛老师特别为深航题词,在贵宾留言本上亲笔抒写:“吉祥如意”,她和乘务组合影留念并鼓励乘务员:“感恩服务、感动顾客”。
飞机平稳的降落在杭州萧山国际机场,机长精湛的飞行技术,乘务员贴心的服务,让彭老师送别时还连连称赞。特别的旅程,特别的感动,我们坚信:深航定会在航空事业中“吉祥如意,大鹏展翅”!
图3:彭丽媛团长亲笔题词:“吉祥如意”。
图4:彭丽媛老师题词本“吉祥如意”。
图5:“清风格格”乘务组表演特色手语《常回家看看》。