飞机出故障旅客滞留 航空公司每人补偿500元

民航

2010-06-11 《楚天都市报》 记者卢亚明，通讯员刘化文

　图：2010年6月8日晚，由襄樊飞往北京的CA1386次班机出现机械故障，飞机被迫停飞，大批旅客滞留机场，不少乘客正在与机场工作人员争论。

　8日晚，由襄樊飞往北京的CA1386次班机出现机械故障，飞机被迫停飞，大批旅客滞留机场。前日深夜11时50分，经过26小时的漫长等待，滞留旅客重新登机。
　　9日晚9时许，记者赶至襄樊机场时，不少乘客正在与机场工作人员争论：“这已经是第4次告知延时起飞了。”旅客温女士一脸怒气。她说，这趟航班正常发班时间是8日晚9时15分，91名旅客按时登机。飞机刚滑出停机坪，机组人员就通知需要检修，让旅客在飞机上等候。
　　等待1个多小时，旅客再次被告知要下机等待，所有旅客随后被安排至市区宾馆住宿。
　　据了解，期间，40多名旅客选择了退票，剩下旅客选择了继续等待。
　　当晚9时许，由北京飞往襄樊的CA1385次航班抵达襄樊机场，滞留旅客与航空公司交涉，希望能转乘该机抵京，却被告知机票已售完，没有空座。旅客的情绪更加激动。
　　襄樊机场工作人员告诉记者，出现故障的CA1386次航班隶属中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）。出现故障后，机场方面多次与该航空公司交涉，希望他们调运一架大型客机过来，但没有得到回应。9日，该公司才派技术人员赶至襄樊。
　　9日晚9时许，记者在襄樊机场停机坪看到，4名技术人员正在飞机右前翼下紧张维修。
　　一名技术人员告诉记者，经检查发现，该机线路出现故障，导致指示灯失常。由于线路复杂，维修需要一段时间。
　　当晚11时50分，飞机故障终被排除，并顺利起飞。此时，离正常发班时间已经过去整整26个小时。
　　昨日凌晨1时55分，旅客王某从北京打电话告诉记者，由于飞机严重晚点，他们每人得到航空公司500元的补偿。