Amadeus与大韩航空正式宣布其合作伙伴关系

民航

2011-05-25 环球旅讯 

　大韩航空有限公司（Korean Air Lines Co. Ltd）与Amadeus宣布了伙伴关系，将携手推动韩国旅游业的未来发展。大韩航空将把旅客服务系统全部迁移到Amadeus的Altéa客户管理方案。

　　此外，韩国领先的旅游信息系统提供商大韩航空的子公司TOPAS已选择把Amadeus作为其下一代旅行社订票系统的平台。

　　大韩航空和Amadeus是TOPAS的合伙股东，但是这是Amadeus技术第一次被大规模引入韩国旅游业。

　　大韩航空的一位发言人说道，“大韩航空和Amadeus有着悠久的合作关系。我们相信这将帮助我们继续为我们的旅客提供高水平的客户服务，并且更密切地融入我们在天合联盟中的合作伙伴。我们预计订票流程将更加顺畅，登机时间将缩短，新的技术方案将涌现，将为大韩航空的客户提供更个性化的飞行服务。”

　　“此次迁移配合以前的投入，例如引入下一代飞机和建立企业资源规划系统，目的是成为一家领先的全球性运输公司。凭借Amadeus的新一代技术，大韩航空将把其优质服务提高至最高水平，”大韩航空说道。

　　Amadeus的Altéa客户管理方案已被110家世界航空公司选用，包括法航-荷航集团、国泰太平洋、德国汉莎、英国航空及澳洲航空。迁移一旦完成，大韩航空在全球的所有办公室和机场都将装上Altéa，它将管理航空公司的所有旅客流程，包括订票、盘点和离港控制。

　　Topas首席执行官Park MooHwa先生说道，“TOPAS期待着推出我们基于Amadeus销售平台和为韩国市场定制的GDS的下一代订票系统，这不仅将提高旅行社的效率，还能提供新的内容选择，从而增加销售机会。”

　　Amadeus的销售平台有将近90,000家旅行社销售点。该系统提供的内容包括440多家航空公司，90,000多家酒店以及其他旅行提供商，包括游轮、铁路、保险和汽车租赁。

　　Amadeus和TOPAS将投入资金，根据韩国市场的需求定制他们的技术，打造一个将现有系统的流程与Amadeus销售平台的增强功能和内容相结合的系统。

　　据Amadeus亚洲公司总裁David Brett所言，Amadeus很高兴扩展与大韩航空及TOPAS的伙伴关系。

　　“Amadeus多年来一直与大韩航空紧密合作，通过我们的GDS将它的航班内容销售给全世界的旅行社，我们合伙经营TOPAS已经12年有余，”David说道。“今天我们很高兴把我们的伙伴关系以及我们在本地区的领导地位推向一个全新的高度，提供我们的技术专长来管理大韩航空的旅客流程，用我们的GDS平台来处理TOPAS的所有旅行社订票业务。TOPAS迁移到Amadeus GDS意味着Amadeus将处理韩国所有旅行社订票业务量的一半以上，使Amadeus与绝大多数韩国旅行社合作。”