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李海鹰对话撒贝宁:民航业风险意识非常重要 [复制链接]

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发表于 2012-1-8 11:48:57 |只看该作者 |倒序浏览
2012-01-08 四川在线四川新闻 记者王楠、燕庆


图:李海鹰在现场亲和力十足。摄影:蒙明国

  “‘美丽川航’最准确的定义应该是,美丽是我们的追求,我们一直在追求美丽的路上努力着。”昨(7)日颁奖典礼上,2011年四川财经年度人物大奖获得者——四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.,简称“川航”)总经理李海鹰与央视名嘴撒贝宁的对话始终闪耀着智慧的光芒,穿插着观点的精彩交锋。作为“2011年四川财经年度人物大奖”的获得者,李海鹰的2011年很不平凡。对于已经到来的2012年,李海鹰有着更多期待:“竭川航的努力,为乘客们减少误机带来的纠结,让川航在追求美丽的路上走得更积极稳健。”



努力减少乘客误机的纠结



  声音



  “航班延误给不少的乘客带来了困扰,而航班延误后的跟踪服务不到位,也让乘客纠结;为了减少这类困扰和纠结,川航做了很多,但还需要付出更多的努力。”



  ——李海鹰获奖后态度谦逊



  “您也不需要担心,因为我看这个书(《步步惊心》),是想提醒自己:民航业风险意识很重要。因为可能让乘客不满意的客观因素很多,要时刻有这样清醒的认识。”

  ——李海鹰机智回答撒贝宁的提问



  “美丽”二字已经成为川航的标签,昨日的颁奖典礼上,面对主持人撒贝宁关于“美丽川航”定义的提问,李海鹰回答得很坦诚:“美丽川航是我们的追求,当前的川航仍有一些不够美丽的地方,而我们正在为改进这些不够美丽的地方努力着。”



  在与撒贝宁的交谈中,李海鹰承认自己爱看《步步惊心》,撒贝宁听到后,脸上露出了担忧的神情,故作紧张地问道:“您是开飞机的,结果爱看步步惊心,这样我们这些乘客得多惊心啊?”听到撒贝宁的担忧,李海鹰脸部的线条明显地放松了:“您也不需要担心,因为我看这个书,是想提醒自己:民航业风险意识很重要。因为可能让乘客不满意的客观因素很多,要时刻有这样清醒的认识。”



  而后的谈话中,李海鹰这位年度人物大奖获得者,在获奖后谈得最多的不是成绩,而是川航工作中的不足,态度十分谦逊。他直面当前民航班机延误率较高一事,并坦言:“航班延误给不少的乘客带来了困扰,而航班延误后的跟踪服务不到位,也让乘客纠结;为了减少这类困扰和纠结,川航做了很多,但还需要付出更多的努力。”



航空经济发展直接受益者



  数据



  去年川航年销售至年底时达到129.6亿元旅客运输量达到1260万人次去年川航在蓉市场份额一举突破50%的重要关口



  昨晚当撒贝宁邀请李海鹰选择自己的年度关键词时,李海鹰没有丝毫停顿,径自走向了关键字墙,用手按在了“转型”两个字上,点亮了自己也是川航的年度关键词。“2011年是川航战略转型初见成效的一年,也是川航实现十二五华丽转型的一年。”总结过去的一年所取得的成就,李海鹰列举了一系列川航实现跨越式发展的数据。首先,去年川航年销售收入一举突破100亿元大关,到年底时达到了129.6亿元,较2010年大幅增长38%;其次,旅客运输量达到1260万人次较 2010年增长30%;再次,去年川航在成都的市场份额一举突破50%的重要关口。



  之所以能够实现如此华丽的转型,李海鹰认为这与四川省经济社会发展的强劲态势密不可分。“航空业是经济发展的晴雨表,航空业的好坏直接折射经济社会的发展。”李海鹰语气坚定地说,2011年四川省经济发展的指标在全国一枝独秀,这也直接拉动了航空业的发展,川航实际上是最大的受益者之一,“正因如此,2011年川航才得以继续实现高位求进的发展目标,在运力增长16%的情况下,收入增加超过三成,良好的投入产出比就是对四川经济高质量增长的最好证明。”



2012迈向国际化的关键一年



  预览



  今年4月,川航将开通直飞温哥华的航线



  7月将开通欧洲的航线,其中两个点包括阿姆斯特丹和法兰克福



  9月还将开通到澳大利亚墨尔本的航线



  川航2011年的转型不仅是在营收上迈上了新台阶,更是确定了国际化的路线,开始向“国际化的航空公司”转型。“2011年的良好基础为今年川航前行奠定了一个很好的起跳点,今年将是川航由一个小型航空公司迈向中型航空公司,也是迈向国际化的关键一年。”对于今年的发展战略,李海鹰显得胸有成竹。



  目前川航已有21条国际航线,在此基础上,今年川航还将在国际化方面有大动作。



  今年4月川航将开通直飞温哥华的航线,7月将开通欧洲的航线,其中的两个点包括阿姆斯特丹和法兰克福,9月还将开通成都到澳大利亚墨尔本的航线,“正因如此,今年将是川航由小型航空公司转型中型航空公司,同时也是向国际化迈进的关键一年。”



  “2012年川航高速推进的引擎并不仅仅局限于国际化战略,随着成渝经济区和天府新区的建设,这也将为航空业提供更大的市场增长空间。”在李海鹰看来,随着成渝经济区和天府新区建设的深入,四川地区社会经济总量将再上新的台阶,这对于航空业的直接拉动将起到立竿见影的作用,“川航也必将利用这个契机将企业的发展搭乘上西部经济发展的快车。”



  川报集团全媒体中心记者王楠燕庆摄影蒙明国
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