旅客向媒体爆料：在法机场滞留遭不平等待遇

帅哥

2009-03-28 人民网天津视窗
　　报料人：艳秋
　　时间：法国当地时间2009年3月9日
　　地点：法国戴高乐机场
　　人物：天津一行20人
　　事件经过：
　　我们天津组团一行20人（12男8女）于2009年3月9日乘座法国航空公司AF125航班从北京飞往巴黎，于法国当地时间17:40到达法国巴黎戴高乐机场。我们一行要在巴黎转乘AF442航班、当地时间23:15飞往巴西里约热内卢。到达戴高乐机场，办理完各种手续之后，我们通过显示屏很快找到AF442号航班的登机口，显示是2E37号口，当时的时间应该是19点左右。大概到20点的时候，突然发现37号登机口AF442号航班是取消的状态，但是又显示是转到34号口，我们到34号口时也是取消的状态，大概在20:30分左右的时候，我们找到工作人员，工作人员告之这次航班取消了，原因是“技术问题”，要等到10日上午9点飞，因为我们没有法国签证，工作人员告诉我们，他们会帮我们签证，同时给我们解决酒店住宿及餐的问题。我们一行20人随这名工作人员到楼上服务区，并且将护照交给服务区的工作人员，为我们办理法国签证，大概要2个小时左右的时间才能办理完毕。我们就在服务区旁边的休息区等候，当时即冷又饿。
　　在我们等候的时候，也有大约40-50人（皆是外国人）也在办理手续，但是很快他们就离开了。还有几个中国人，他们乘座的是公务舱，但是据我们了解，法航将给他们提供住宿的地方。为此，我们跟服务区的工作人员交涉，要求也提供餐及住宿的问题，但是他们的工作人员一直不予理睬，甚至强调因为他们是公务舱，法航就得负责。直到23点多钟的时候，我们被告之，警察局不给签证，我们这些人不能出境，只能在服务区旁边的休息区休息，并只提供一顿早餐——一杯热饮及一个面包！服务区非常冷，再加上我们飞行了11个小时，又在机场折腾了将近6个小时，没有吃任何东西，甚至连水都没有。我们很是生气，继续与服务区的工作人员交涉，要求给提供餐及保暖的休息场所，工作人员给我们每人发了一瓶水及一个三明治，食物都很凉，我们基本上都没有吃。
　　又经过我们强烈要求，工作人员才答应提供暖和的休息场所，但是要等到过了零点之后，因为要等候机的人员全部登机后，我们才能走。但是我们没想到，所谓的暖和的休息场所只是我们当初候机的地方，到了夜里，也是非常的冷。到了大概零晨快1点时，发我们每人一个飞机上用的毯子，把我们领到候机大厅，只允许在一定的区域休息，而且有工作人员看守。要知道当晚巴黎下雨了，温度非常低，而且这个大厅根本就不暖和，特别是到了晚上，我们在这片区域连躺的地方都没有，椅子全都是那种中间有扶手的，不能躺。其实在这间大厅的另一侧就有沙发及能躺的椅子，但是工作人员禁止我们去。由于又冷又饿，我们的人员只能在冰冷的地上休息，有的人怕冷，坐在椅子上打盹，大部分人是给冻醒的。到了转天早晨6点半，我们到就餐的地方，只得到了航空公司提供的一杯热饮及一个小牛角包，要知道，我们经过这么长时间的煎熬，这点东西是根本不够充饥的。
　　就完餐后，我们等候9点航班的登机，此时，我们看到了那几个乘座公务舱的中国人，他们说，他们也没有得到法国签证，但是法航把他们带出境，并且给安排了酒店。我们很是鄂然，难道公务舱和经济舱竟然有这么大的区别吗？
　　在法国机场的遭遇，不但让我们又冷又饿的熬了一夜，而且又耽误了我们在里约的一天行程。