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航班晚点耽误清明祭扫 旅客发急冲破登机门 [复制链接]

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发表于 2009-4-6 11:44:36 |只看该作者 |倒序浏览
  
昨(3)日中午,一架原定于10时50分由广州飞往武汉的中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)MU2474航班,在广州白云国际机场延误了两个多小时。由于是清明前,乘坐该航班的乘客很多是赶着返乡扫墓的,100多名旅客因为得不到明确的起飞通知而情绪激动,与航班所属的东方航空公司以及机场的工作人员发生了冲突。多名旅客在情绪激动下,冲破了登机口处的一扇铝合金门,冲进了停机坪。

航班延误答复含糊旅客着急

  发生延误的是东航司的MU2474航班。据机上旅客介绍,航班本应在上午10时50分从广州飞往武汉,可一个小时过去了,飞机还不见踪影。“坐飞机晚点也很正常,晚一两个小时我们也可以接受,但工作人员告诉我们,飞机出了故障要晚点,晚几点不确定,一两个小时有可能,五个小时也有可能,明天也有可能,当时我们听了这话就急了。”乘客江先生告诉记者。
  当时有100多名旅客在候机厅,当中绝大部分都是赶着回家过清明的,一听说明天才有可能回家,旅客们全都激动起来。“航空公司方面就说会提供午饭和宾馆住宿,但也只是说说而已,并没有实际的行动。再说我们也不在乎这些,我们只想知道什么时候能起飞,哪怕等到晚上七点钟,我们也想要回家。”
  在一再询问下,东航的工作人员表示,飞机出了故障,维修的零件要从武汉运到广州,维修时间要三四个小时,但维修之后是否能正常起飞,还没有具体的时间。

旅客冲破登机门赔了2600元

  据江先生描述,由于事件一直没有得到解决,几十名旅客很气愤,说要冲到登机坪上讨说法:“机场方面的工作人员肯定不让我们过登机口,大家就一起拼命往前挤。后来就把登机口一扇锁住的铝合金门撞凹了一点,几十人冲进了停机坪。”
  事件发生后,机场派出所立即赶到现场调解,同时,将一名旅客带进了派出所。中午12时多,旅客接到通知,东航已派另一架飞机到广州白云国际机场接旅客飞往武汉,被延误的旅客已可登机。  乘客江先生就表示:本来说两三个小时才能修好的,现在又那么快有飞机了,如果当时就调一架飞机过来,就不会发生这样的事情了。现在一部分人都上机了还有几个没有上去,就是想等那个进了派出所的旅客能快点出来一起飞。
  到下午1时多,被延误航班的所有旅客全部登上了飞机,2时50分左右,飞机抵达武汉机场。至于广州白云国际机场登机口的铝合金门的损坏,旅客表示了歉意,写了书面道歉信,并赔偿了2600元。
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