调查显示超过96%乘客打算再次使用Wi-Fi服务

帅哥

2009-04-17 全球IP通信联盟 　 　阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines）近日公布了自2009年2月26日开展的空中Wi-Fi服务测试结果。总共有2100多人参与了阿拉斯加航空公司空中Wi-Fi服务的测试，在飞行期间，这些乘客还协助该航空公司完成了一项调查，其中有超过96%的乘客打算再次使用该服务。 　　此次调查的主要结果如下： 　　1、超过78%的乘客表示，“极有可能”或“非常有可能”向别人推荐这项服务； 　　2、超过75%的乘客认为，服务“很优秀”或“非常好”。 　　3、大约35%的乘客通过便携设备，如智能手机使用该服务，其他乘客则通过笔记本等设备上网冲浪。 　　在服务测试期间，最受欢迎的活动为：收发电子邮件、下载音乐、观看视频和登录社交网站。 　　Marysville Wash的一位乘客C.J.Adams表示：“阿拉斯加航空公司的Wi-Fi服务是快速且稳定的，作为一个频繁的商务旅客，对于空中互联网接入服务的出现，我感到非常兴奋，在飞行过程当中，我就可以实时的工作，我似乎感觉到飞行时间变短了。我保证今后会继续使用阿拉斯加航空公司的空中Wi-Fi服务。” 　　据悉，阿拉斯加航空公司将从本周开始进行服务定价模式的评估，并将继续收集乘客的意见反馈。阿拉斯加航空公司营销部副总裁Steve Jarvis认为：“我们在制定价格的过程中，需要考虑的最重要因素就是空中Wi-Fi服务究竟能给乘客带来多大的价值，我们正在非常积极的进行初步反馈，并将继续优化服务，制定出最终定价，既要使乘客满意，又要符合我们公司的预算，并在所有推出空中Wi-Fi服务的航空公司中具有竞争力。” 　　该航空公司计划在今年晚些时候确定最后的服务价格，乘客将能够通过所有主要的信用卡进行空中Wi-Fi服务费用的支付。 　　据了解，阿拉斯加航空公司空中Wi-Fi服务由Row44提供，在波音737-700型中安装了特殊装备，该公司计划在未来几个月内，在更多飞机中安装此装备。据了解，ROW44是一个快速的，全球性的机舱宽频服务提供商，服务内容包括高速上网，视频娱乐，手机支持等，它的系统可以提供宽体，窄体，甚至区域喷射支持与灵活的服务部署选项，而且它的成本效益很高，因为可以快速安装，硬件很轻，而服务则充分利用了现有的卫星网络。 　　而该航空公司在服务测试之前已经进行了广泛的地面和飞行技术试验，以确保系统不会干扰飞机导航设备。此外，航空器设备已经收到由美国联邦航空管理局发布的完整适航审定，不过，这项服务在测试期间还未得到美国联邦通信委员会的最后批准。 　　对于空中Wi-Fi服务而言，去年其成为了Wi-Fi产业最大的亮点之一，美国航空公司（American Airlines, Inc.）、美国西南航空公司（Southwest Airlines）、阿拉斯加航空公司、维珍美国航空公司、美国达美航空公司（Delta Air Lines Inc.）、美国捷蓝航空公司（Jet Blue Airways Corporation）、瑞安航空公司（Ryanair Limited）和澳洲航空公司（Qantas Airways Ltd.）等相继推出了空中Wi-Fi上网测试与服务。而随着该领域发展的逐步成熟，技术与商业模式上的日益完善，其发展速度也会得到进一步的加快，这也将为服务提供商与设备供应商提供难得的机遇。