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标题: 华夏航空细致服务力争让旅客感受到家的温暖 [打印本页]

作者: 帅哥    时间: 2009-2-4 16:57:56     标题: 华夏航空细致服务力争让旅客感受到家的温暖

  民航资源网2009年2月4日消息:张清辉女士购买了华夏航空有限公司(China Express Airlines Company Limited,简称“华夏航空”)黎平前往北京的联程机票,1月31日,由于从黎平飞来贵阳的航班G52606延误,耽误了张女士乘坐贵阳前往北京航班的时间。到贵阳之后,为了以最好的方式解决航班延误给张女士带来的不便,华夏航空地服热情地接待了张女士,为张女士提供了免费的宾馆食宿,由于她急需上网处理工作文件,而机场宾馆没有可供上网的地方,地服人员万丰及时帮助张女士想办法解决,张女士对华夏的服务非常感谢,特发短信到公司表示感谢:“虽然晚点耽误了些时间,但还是很开心,谢谢华夏航空,还有华夏地服万丰的热情接待,以后我还会选择华夏的航班。”
  旅客的理解和信任是对我们的最大鼓励,华夏航空也会不断提升服务品质,使每一位旅客都能切身体会到华夏细致的服务。




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