节前，客舱部基于乘务人员较为紧张的实际情况，先后出台了空勤管理干部在节假日带头参与飞行以及明确借调机关工作的乘务人员的执勤标准，要求各乘务管理中心的管理干部及借调机关的乘务员在“黄金周”这样的旺季要率先垂范，积极投身一线生产的，体现价值角色。要求包括：机关人员在大假期间，出勤天数不低于三天，日飞行小时不低于5小时等硬性指标。在大假期间，机关乘务员的出勤情况正常，为一千多名普通乘务员做好了积极的表率作用。
国庆前夕，客舱部部领导还加强了对住院及暂停飞人员的慰问和探访，部分刚刚痊愈的乘务在休人员，在假日前重返蓝天，为客舱服务部的人力资源应用起到了有效的缓压作用。
客舱部坚持节日期间的生产运行要求和标准不降低，管理和监控力度不打折，促进空中服务质量稳中有升的管理理念在国庆期间得到严格执行。节日期间，客舱部加强了空地勤干部值班的管理制度，对乘务员的任务准备情况、仪容仪表标准以及航前的酒精测试等方面进行了严格的抽评和测试，为空中服务的保障奠定了地面监管基础。
十一当天，客舱部还在公司的部分航班上，策划了乘务组与旅客一道在万米高空共庆祖国六十一华诞，共同祈祷祖国未来更美好的活动。庆国庆的机上特色活动活跃了客舱气氛，赢得了旅客的响应和积极参与，也彰显了国航作为大型央企节日文化的丰富多彩性。
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