精细管理强化内功 应对“寒冬”谋求发展 国航内蒙古分公司启动精细化管理年活动

帅哥

（通讯员 国航内蒙古分公司
刘夙）“落实科学发展观，围绕精细化管理年活动，确保实现区域安全、稳定，有力推进增收节支、服务优化、飞行训练、领导力提升管理点……”这是国航内蒙古分公司2009年工作会暨一届五次职代会上提出的2009年工作思路，飞行训练作为年度工作重点首次被明确提出，分公司2009年各项工作由此翻开新的一页。

1月22日，虽然天气寒冷，分公司多功能厅却是暖意浓浓，分公司2009年工作会暨一届五次职代会按时召开，分公司党委班子成员和120余名干部职工代表齐聚一堂，党委书记常国军和副总经理陆立新分别传达了中航集团和国航2009年工作会精神，总经理布赫做工作报告，党委副书记施洋刚刚宣读完毕工作报告决议，一阵热烈掌声对报告表示通过。此外，分公司党委成员与各单位签订了2009年年度安全责任书和绩效合约。

报告总结了分公司上年工作，着眼当前宏观形势，从经济增长、市场增幅与运力增幅矛盾、油价不确定性等方面分析了不利因素，明确了自身存在不足。同时结合实际，从区内航空市场前景、支线航空发展政策、区域职能不断饱满等方面分析了有利条件。指出内蒙古地区经济连续七年GDP增长全国第一、支线航空补贴政策相继出台等利好政策对分公司发展具有积极意义，区域净空条件好、训练成本低等资源优势可降低飞行训练成本，饱满区域职能。

针对2009年工作，提出精细化管理思维，明确了2009年将高度重视生产组织、成本管理和经营管理的标准、方法、过程、效果问题，重点改进生产运行和服务保障品质，提升资源潜在价值和使用效率，优化区域组织架构和职能定位，夯实基础，提升素质。对每个部门的职能、每个岗位的职责精确定位，对每道工序做到有机衔接，对每项工作力求精益求精；对每项任务细化分解，责任到人，做到有检查、有监督、有考核、有奖惩。要求大家在实践中强化“今天要比昨天好，明天要比今天好”的工作理念，使精细化管理成为“潜意识”行为，形成追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和作风。要求各部门找出推进精细化管理切入点，制定行动计划，严密控制工作环节，理顺工作流程，细分工作职责，有力推进活动开展。

对于分公司改革实际，将做好空勤人员整合工作，最大限度利用资源。通过实地调研了解乘务、空保人员实际需求，针对北京、呼和两地运行需要，创新生产运行组织方式，改进行政管理办法，调整管理人员，快速适应新型管理模式。同时分公司将全力打造全程顺畅服务，做好白金卡旅客服务，甄别目标客户需求，开发增值服务产品。完善内部服务链条，在生产运行单位、管理支持部门、后勤保障部门三个业务领域建立相互服务体系规则，搭建内部信息服务平台。设立内部有效投诉考核制度，形成监督机制。

据了解，2008年分公司有效推进六项工作重点，全年累计完成运输飞行40569小时，运送旅客177.28万人次。实现呼和首班出港航班正常率99.56%，出港航班放行正常率99.24%，顺利实现安全运行32周年。有力推进增收节支工作，完成年度880万元目标。高效完成奥运会、残奥运会保障任务，期间共执行涉奥航班83班。汶川地震后积极参与抗震救灾，第一时间抽调飞机赶赴灾区，运送救灾人员和物资，员工踊跃捐款。分公司被自治区政府、总工会分别授予“抗震救灾综合服务先进集体”、抗震救灾重建家园“工人先锋号”称号。

此次大会首次正式提出飞行训练这一规划。2008年以来，为更好地体现分公司职能，整合和发挥区域资源效益，分公司积极与内蒙古自治区政府、内蒙古民航机场集团公司协调沟通，争取飞行训练优惠政策。近年来，分公司多次承担并圆满完成国航在呼的737等机型训练保障任务。2009年分公司将成立飞行训练项目领导机构，出台飞行训练运行保障工作程序，开展业务规范培训。积极争取优惠政策，合理规划区域发展方向，充分利用内蒙古区域政策、环境、人员、资产等有利因素，调动各方积极性，确保多方满意。

党委书记常国军在总结讲话中语重心长地要求大家辨证积极地看待存在问题和有利因素，正确理解公司战略不变战术调整的思路，从全面深化班子建设、发挥组织优势、守住稳定底线等方面提出要求，要求各级班子落实班子建设十六字方针和作风建设二十四字方针，推进领导力建设，建设“四好”班子，抓好后备干部培养选拔，形成素质优良、结构合理的干部梯队。要求管理干部依靠绩效指标严格管理，关键环节留下管理痕迹，考核激励重心下移，注意屏蔽安全风险漏洞。要求党团组织通过党员增收节支岗位责任制、青年文明号等载体，确保中心工作有效完成。特别强调在过冬和改革时期守住稳定底线，分公司将尤其注意未来部分空勤人员在京统一派遣等涉及生产模式变动造成的不稳定因素，密切关注“稳定高危人群”，加强员工危机意识传导，为职工办实事、办好事，增强区域凝聚力。