一次外派培训的心得体会

帅哥

（通讯员
诸翔辉）
细雨扉扉，双休日的早上，我们5个人准点到达培训现场，参加了由时代光华举办的“绩效管理实务与案例”的学习。

培训先由塑造正确的绩效管理意识开始，使我们真正了解并体会到绩效管理的本质不是考核与惩罚，而是提升；它不等于绩效评估，不是一份额外的工作，更不是人力资源部一个部门的工作，它不仅仅是发奖金、调工资的作用，它是全体员工自己的事情，从小处讲，是让员工知道自己的成长方向，从大处讲，是让所有人的工作与企业发展一致。

其次，进入绩效管理基础与关键绩效指标的设定环节。培训师通过互动，使大家认识到，每个人对同一事件、事物，存在着不同的认识和观点，因此要求在设定指标前，需要进行计划、沟通和信息收集等相关工作，在设计指标时，需要将绩效指标尽可能的量化或行为化，并保证关键绩效指标与组织目标的一致性，考虑不同层级绩效指标与组织目标挂钩度的紧密程度问题，课堂上，我们还运用相关的小工具进行头脑风暴，全面收集、归纳、测试指标。

最后，是需要建立一个以PDCA为核心的绩效管理流程，也是最关键的地方。通过管理流程的设计，使绩效管理真正作为一种管理手段和方法，使之真正与员工的发展、改进、提升挂钩。绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与应用这是管理流程的四个环节，它为我分公司绩效管理工作的具体实施提供了一系列系统、专业的提点。

听后，大家收获良多，对绩效管理工作有个具体、系统、全面的了解。用参加培训的某位高级副经理的话来说，“这样的培训真是很好，不管对自己还是对工作，都是一种提升，虽然今天是双休日，连续工作了五天，大家起了个大早赶过来上课，但是听了以后觉得值得，以后如果还有这样的培训，一定要多争取几个名额，我还会再参加的！”

通过培训，使我们对绩效管理工作的认识，更全面、更具体、也更明确了它的初衷，这，是一种先进科学的互动式管理模式。