广州机场召开动员会 正式进入“亚运时间”

民航

2010-03-30 中国新闻网 郭军、戚耀明

　30日上午，广东省机场管理集团召开“全面备战亚运动员大会”，宣告广州白云国际机场（简称“白云机场”）正式进入“亚运时间”。会上，白云机场驻场11家服务保障单位宣誓为亚运宾客提供最优质、最有特色的保障和服务。白云机场还专门制订了有关服务保障方案。
　　广东省机场管理集团公司总裁刘子静表示，白云机场是亚运宾客进出广州的第一站和最后一站，是亚运服务保障的重要环节。机场将借亚运进一步提升服务水准，力争亚运结束时在世界服务机场的排名在目前第21名的基础上再大幅度提升。
　　目前白云机场各项亚运筹备工作都在按计划有条不紊地展开。从即日起，白云机场一系列为保障亚运和提升服务质量的改造项目将陆续完成。继国内安检通道和捷运系统于今年初率先改造完成并投入后，备受关注的白云机场国际区域、标识系统等项目改造都在加紧进行中，其中国际区域改造预计8月底完成，届时将新增6条国际安检通道和4条边检出境通道，使国际安检通道数量由原来的5条增加到11条、边检出境通道数量由原来的18条增加到22条。非电子类标识标牌改造工程预计将于今年年中完成。
　　同时，白云机场日前发布的今年57条旅客服务承诺将成为机场服务保障亚运的质量标杆。例如，国际航班值机将按照航空公司规定时间开放柜台，正常情况下，头等、公务舱旅客平均每人（特殊航线旅客除外）办理手续时间不超过4分钟，经济舱旅客办理手续时间不超过5分钟。
　　据预测，亚运期间，白云机场将保障3000名左右的亚运贵宾，其中包括约15名各国元首政要。目前，白云机场正在加紧建设总面积为9万平方米的专机公务机坪，包括近30个机位以及专门的直升机位。此外，白云机场还将为亚运会“量身定做”专属贵宾室，对现有部分贵宾室进行改造，在贵宾室内增设边检和海关检查等设施，为亚运贵宾提供从办票、安检，到行李托运、边检、海关检查等一站式服务。
　　此外，白云机场还将针对各国宾客的特点，在亚运期间推出相关个性化、多元化服务。比如在餐饮方面，白云机场将推出各具特色，包含各种口味的餐饮服务，也充分照顾到一些特殊需求，如为伊斯兰宾客特别准备清真食品。白云机场还将考虑为信奉伊斯兰教的亚运宾客设置专门的礼拜区域。