自愿变更

航空

旅客购票后，如要求改变航班、日期，分别按下列规定办理： fficeffice" />

F、C、Y舱正常客票及儿童、婴儿票，航在航班有可利用座位的条件下，免费予以办理。

散客多舱位优惠票的变更规定参照本手册第四章及ffice:smarttags" />8.2.3.2之规定办理。

旅客购票后，如要求改变舱位等级，航及销售代理人应在航班有可利用座位和时间允许的条件下予以办理：

全价票舱位变更规定

一般规定

旅客变更舱位是指旅客的舱位等级从F舱降为Y舱，或旅客的舱位等级由Y舱提升为F舱。

旅客登机前自愿变更舱位等级操作程序

旅客在登机前自愿变更舱位等级时，如航班有相应的座位等级可以利用，可随时为旅客办理；如没有相应的座位等级可以利用，应在办理值机时申请侯补，等截载时如有相应的座位等级，方可办理；办理由Y舱提升为F舱时，值机人员必须向旅客说明，因来不及补送餐食，不能享受头等舱餐食，旅客同意后方可办理。

办理旅客自愿变更舱位等级时

办理旅客自愿变更舱位等级时，将原客票作非自愿退票处理，开具《航空有限责任公司退票、误机、变更收费单》，不收退票手续费，更改原订座记录的舱位等级，重新填开客票。 票款差额的计算方法为： 需退还票款差额=原客票票面价-变更后相应舱位的价格 需补收票款差额=变更后相应舱位的价格-原客票票面价

办理舱位变更手续的地点为：登机前自愿变更舱位等级可以在原出票地及航各直属售票处、机场补票柜台办理。

多等级舱位（即：Y舱以下散客子舱位）优惠票舱位变更规定

一般规定

多等级舱位优惠票变更舱位是指旅客的舱位等级从由Y舱以下散客子舱位提升为Y舱或F舱。

多等级舱位优惠票高舱位改低舱位。票价差额不退。

旅客在登机前自愿升舱的操作程序

将原客票作非自愿退票处理，不收退票手续费及工本费，开具《航空有限责任公司退票、误机、变更收费单》，更改原订座记录的舱位等级，重新填开客票。

票款差额的计算方法为：

需补收票款差额=变更后相应舱位的票价-原客票票面价

散客多舱位优惠票在登机前办理自愿升舱的地点为：原出票地及航的各直属售票处、机场补票柜台

头等舱变更至Y舱以下散客子舱位按自愿退票处理。

旅客在登机后，自愿变更舱位等级，仅限由Y舱及Y舱以下散客子舱位变更至F舱，但不享受头等舱餐食。

旅客要求在乘机的同一航班上延长航程，如能提供座位，需重新购票，原购客票按非自愿退票处理，并收取20元/本的工本费。

例：一旅客购票了2月1日HU7267航班海口-重庆段的客票，后因旅客行程变更，要求将客票变更为同一天、同一航班的海口-西安。处理方法如下：可将原购的海口-重庆段的客票做非自愿退票处理，开具《航空有限责任公司退票、误机、变更收费单》重新为旅客开具一张海口-西安的客票并将重新填开长航段客票的会计联复印件及原购客票附在《退票、误机、变更收费单》后，补收的票款差额为：海口-西安段票价-海口-重庆段票价。