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黑龙江机场做足哈洽会文章借平台展形象 [复制链接]

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发表于 2010-6-27 07:21:47 |只看该作者 |正序浏览
中国民航新闻信息网通讯员 仇建 报道:6月20日,为期5天的第21届中国哈尔滨经济贸易洽谈会落下帷幕。黑龙江机场集团充分把握时机,发挥机场优势,不但以优质的服务赢得了中外宾客的高度赞誉,更是把哈洽会的商机转化为企业的经济效益。
借助平台展示形象
  "哈洽会"已经成功举办了21届,随着其在国内外影响力的日益扩大,已成为黑龙江对外形象展示和拓展经贸合作的重要平台。作为首次参展的黑龙江机场集团,借助这一平台,采取多种方式宣传推介黑龙江机场丰富的航线网络,扩大龙江空港的对外影响,树立了良好的形象。
  布展设计新颖独特,既突出了黑龙江省内哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、黑河、漠河、伊春、鸡西、大庆机场9个机场的保障能力和丰富的航线网络,又展示了黑龙江大冰雪、大森林、大湿地、大湖泊、大界江等自然、生态的旅游特色。两名身披"倡行中国服务"绶带形象大使,以优雅的气质、良好的形象、娴熟的业务,耐心细致地为中外客商答疑解惑,介绍黑龙江旅游特色、航线网络和机场保障能力,向旅客发放宣传手册和影音资料,全方位多角度的向来自世界的宾朋展示黑龙江省的魅力,吸引更多的游客光临黑龙江。
  极具黑龙江省旅游特色的展区吸引了络绎不绝的游人,众多中外客商和游客纷纷前来咨询。哈洽会期间,共发放黑龙江机场、民航大厦、旅行社等各类宣传材料5000余份。
  本届"哈洽会"共有近70个国家和地区的12万中外客商参展。为给前来参加这一国际性经贸洽谈会的中外客商提供优质高效的服务,哈尔滨机场深入开展"倡行中国服务、打造龙江窗口、展示空港风尚"专项行动,积极与"哈洽会"组委会和各航空公司、旅行社建立联系,指定专职联络员负责每天了解掌握有关"哈洽会"动态、进出港航班信息、与会嘉宾身份、人员数量,提前做好相应准备。设立了"哈洽会"咨询服务中心,增设流动服务岗位,选派业务娴熟、精通外语的服务员负责咨询和引导,开通"哈洽会"专用通道,为参会人员优先办理乘机手续,受到了中外客商的好评。"中国服务"给中外客商留下了美好的印象。
会展经济形势喜人
  哈洽会会期间,国内外客商云集哈尔滨。"哈洽会"不仅带来了形象的提升,而且带来了经济效益的增长。民航大厦秉承"质量第一、旅客至上"的服务理念,以完善的服务设施和细致周到的吃住行一条龙服务,成为众多参加哈洽会的中外宾客的首选宾馆。哈洽会期间,近370名国内参展商和40多名来自美国、韩国、日本、俄罗斯的客商入住民航大厦。民航大厦出现了客满的喜人形势。
  哈尔滨机场贵宾公司以个性化服务大做商务客人文章。专人代办一切乘机手续、专用通道安检、豪华专车接送登机等一条龙优质服务,使越来越多的商务客人享受轻松的商务之旅。哈洽会期间,每天接待商务贵宾旅客由平时日均50多人次上升至80多人次,20日,达400人。据统计,从6月13日-21日,贵宾公司共保障重要航班419架次,重要旅客和商务旅客1024人次。
  会展经济吸引了大量"空中来客",拉动哈尔滨机场客流平稳增长。据统计,从6月13日-21日,哈尔滨机场实现飞行起降1458架次,运送旅客17.3万人次,同比分别增长10.5%和12.2%。
系列活动精彩纷呈
  哈洽会期间,黑龙江机场集团举办了俄罗斯雅库特航空公司航线推介会、支线机场工作交流会、航空公司联谊会等系列活动,收获颇丰,得到了与会人员的一致好评。
  黑龙江机场集团与俄罗斯雅库茨克航空公司达成了合作意向,将于7月6起开通马加丹至哈尔滨的航线。
  支线机场工作交流会,总结了经验,认清了差距,明确了努力方向;航空公司联谊会进一步加强了与航空的联系,营造了共同发展、和谐共赢的氛围。
  "参加这样的活动不仅让我们接受了一次培训,而且让我们开阔了视野、转变了思想观念,转变了思维方式,更坚定了发展支线航空的信心和决心"漠河机场总经理单勇用收获颇丰来形容。
  作为首次参展的黑龙江机场集团,总经理孙春京表示,本次哈洽会为黑龙江机场集团提供了学习交流和展示形象的平台,是开展市场营销、宣传的重要举措。此次参展旨在通过哈洽会,学习、借鉴国内外企业先进的管理经验,宣传推介黑龙江旅游资源和黑龙江机场集团丰富的航线网络,展示黑龙江机场良好形象,吸引更多国内外游客到黑龙江观光旅游,将哈尔滨机场建设成为俄罗斯远东地区的门户机场,黑龙江及蒙东地区的枢纽机场。
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