南航股份新疆分公司年轻夫妻档 旺季生产忙

民航

2010-07-19 南航新疆分公司 通讯员刘化伟

[size=11.6667px]　7月夏夜乌鲁木齐一场突来的大雨带来一丝凉爽，时钟指向了深夜零点，T3航站楼里刚刚紧急解决了销售柜台电脑故障的章军，没有直接回家，而是拿着伞和一件外套站在候机厅透过玻璃窗望着远处的天际，期待着从事乘务工作的妻子胡嶙伯的航班落地。

向左走机关服务基层的匆匆脚步

　　“你好，我是信息部小章，马上去您那排除故障。”在中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司机关办公楼里，总能见到匆匆进出的信息工程部小伙子章军，他深知分布在T3航站楼、基层办公楼甚至是在市区的客票、值机、货运和运控等系统，一旦故障都会直接影响旺季生产，自己的工作职责就是要能尽快排除故障，身高1米85的他，走路速度很快，有时搭档会小跑着跟着他的步伐。不仅工作节奏快，因为在机场小区内居住，又承担的南航新疆分公司电子客票，货运系统，代理服务器的维护和网络设备的管理及维护工作，常常是很晚接到信息部值班人员的通知他就二话不说的赶往了排故现场。旺季期间新疆航空市场升温，销售一线的信息故障早一分钟解决，就意味着旅客能及时买到机票顺利成行，前面提到的一幕就是他夜里11点多接到通知，冒雨赶到T3航站楼进行客票系统的排故。目前章军和他的同事们正在忙碌的为各单位进行网路监控系统和2000多台电脑的联软桌面管理系统安装调试工作，这个旺季章军的脚步依然匆忙。


[size=11.6667px]

向右走万米云端的活力脚步

　　在新疆分公司客舱部，说起胡嶙伯，大家总会提到她的爽朗，她的多才多艺，和她对工作、对同事的那份真诚。进入旺季刚刚两周时间，由于服务技能优秀，胡嶙伯已经参与了全国政协副主席李兆焯、新疆生产建设兵团领导、江苏省文化代表团一行等三个专包机航班的客舱服务工作，说到这些工作，小胡坦然：“工作的辛苦我不怕，可工作的压力真的太大了”，这份压力来自她对服务工作的追求卓越，在接到专包机保障任务后，她就通过业务室及时了解客人的喜好、需求等，从领导的用餐、用茶习惯到领导喜欢翻阅的报刊杂志，细无巨细，她总是希望多一份准备换来乘客对服务的多一份满意，这个旺季胡嶙伯将勇敢的面对这份压力，并将压力转化为自身服务技能提升的动力。

[size=11.6667px]

向前走一对团干部携手奋进

　　同是80后的两口子，不仅业务技能优秀，还都是优秀的共青团团干部，章军是信息工程部团支部书记，胡嶙伯是客舱部乘务二分部团支部书记。章军根据信息工程部青年人比例多的优势，以创建青年文明号集体为龙头，开展团支部工作，从2006年创建至今，紧扣着在“安全、服务、保障、正点、效益”等环节，激发、组织和引导团员青年全力为基层一线服务，开拓创新多个信息系统，解决一线实际需求，努力为企业创造更大的生产效益，打造了一只业务技能精湛的民航IT团队，今年被新疆维吾尔自治区授予自治区级青年文明号称号。胡嶙伯则是结合乘务工作的特点，工作中和团员青年一起冲锋在前，玉树地震期间，日夜加班飞行，敖红了眼睛，说哑了嗓子，保证运输物资的航班正常；吉尔吉斯斯坦撤侨任务中，不顾疲劳和随时会发生的危险，坚定的为祖国同胞服务。作为新疆分公司全国级青年文明号雪莲组二组的副组长，她积极策划组织空中一家亲、灾区献爱心、雪莲庆世博等航班特色挂旗服务活动，受到旅客好评，并延续爱心接力棒，为乌鲁木齐水区老年偏瘫院的老人们十年不间断送去青年志愿者的温暖。

[size=11.6667px]　2009年章军荣获了新疆维吾尔自治区优秀共青团干部称号，2010年胡嶙伯荣获了自治区优秀共青团员称号，说起荣誉，两位年轻人显得腼腆起来：“其实我们就是做了自己应该做的本职工作！”朴实话语背后是两个积极面对工作、面对生活的年轻人真诚的态度。浪漫的小两口非常喜欢向日葵，夏日金色的花盘始终向着太阳的方向，美丽和绚烂之中又孕育着收获的果实，一如夏日火红忙碌的生产旺季，这对青春的夫妻档将继续前行。